警星档案：

凌云雁，男，1968年8月出生，1989年9月入警，现任深圳市公安局龙岗分局南岭派出所三级警员。从警以来，凌云雁获警务孺子牛银质奖章、优秀公务员、分局嘉奖等荣誉。

从警30多年，凌云雁一直耕耘在基层一线，在长期的社区工作中积累了丰富的经验。他常跟队员们说：“做社区工作既要严于律已，常扫自己门前雪，更要担当作为，管好他人瓦上霜，要把群众的烦心事当成自己的操心事和经常事。”

今年2月，凌云雁在日常走访中了解到，辖区有一户人家因春节回疫情发生地过年，无法如期返深，但深圳家中还有一位68岁的老人患病无人照顾。凌云雁立即上门了解老人的生活起居和遇到的困难，并联合社区工作人员为老人购买生活物资，嘱咐小区物业多关注老人，而他每天巡逻到该社区时总要上门去看望老人，嘘寒问暖，协调解决困难。3月底，老人的子女回深后，第一时间来到派出所表达谢意，还在小区业主群发帖感谢公安机关的帮助。

凌云雁负责的求水山辖区有居民3万多人，诈骗案件曾多发。为打击此类违法犯罪，凌云雁从分析警情入手，大力开展反诈骗宣传活动，近三年累计开展反诈骗宣传138余场（次），受众达2.8万余人。同时，他建立反诈骗群组，在电梯、楼道、各类宣传栏张贴反诈骗宣传知识，先后紧急拦截6名受骗群众转账。通过不懈努力，辖区诈骗警情逐年下降，辖区群众称赞说：凌警官是为辖区平安“操心”的贴心人。

近期，凌云雁在走访中发现辖区某企业因经营不善已两个月未发工资，员工情绪较为波动。于是他立即向所领导和政府相关部门报告情况，并积极协调辖区街道、社区共同研究，化解矛盾。期间，他走进员工中间，详细了解员工的合理诉求，同时开展法制宣传教育，安抚员工情绪。在近一个星期的时间里，他多次组织召开协调会、座谈会、走访企业，几乎每天都要工作至凌晨。企业员工目睹了他的付出和努力，逐渐消除了波动情绪，最终通过各方共同努力，该矛盾纠纷被化解于无形。

“只要基础工作做得够深、够细、真心实意为群众办事，妥善处置，就一定能得到群众的理解和支持。”凌云雁说。

编辑 许舜钿