警星档案：

袁达轩，男，1972年8月出生，1993年入警，现任深圳市公安局坪山分局马峦派出所二级警员。从警以来，袁达轩获个人嘉奖、深圳市警察铜质功勋奖章等荣誉。

走进坪环警务室，一把太阳伞、一张藤桌椅、一台饮水机、一部宣传电子显示屏，打造出一个舒适温馨的便民驿站，这便是袁达轩到任坪环警务室警长后，专为群众设置的。“辖区居民都愿意过来坐坐，跟我们唠嗑，我们也会不定期地组织沙龙活动，与居民探讨青少年家庭教育、电信诈骗套路等群众关心的话题，活动场场都爆满。”袁达轩说。

都说清官难断家务事，然而袁达轩却有一套化解矛盾的“独门秘籍”——爱心、细心、耐心和责任心。他秉承“以情动人、以理服人、以法育人”的理念，将矛盾化解在萌芽状态。

辖区内一家公司准备将生产厂区迁往外地，厂区有1000多名员工，部分员工情绪波动。获悉情况后，袁达轩立即联合劳动、街道、调解服务中心等部门提前介入，多次前往厂区深入了解企业经营，耐心细致地了解员工诉求，推动解决员工的合理诉求。经过一个多月的努力，该纠纷得以顺利化解。袁达轩用融法于情、春风化雨的方式，让群众感受到民警的用心，将矛盾纠纷化解于未发之时，真正做到了“矛盾不上交”。

今年5月18日，辖区有一男子站在高楼楼顶，情绪激动。袁达轩第一时间赶赴现场处置。暴雨过后，楼顶天台湿滑，该男子站在32层的高楼天台外侧，随时都有失足掉下去的危险。面对紧急情况，袁达轩全力开展现场处置。他耐心地对该男子进行劝导，安抚其情绪，同时协助消防应急力量果断出击，将该轻生男子成功救回。

事后，大家问袁达轩，站在32层楼的天台边缘不害怕吗？“现在想想还真是有点后怕，但当时没想那么多，只想着如何安全地把人救下来。”袁达轩说。

编辑 高原