60米长卷说城管、74个街道执法队首次同日开放、酷炫城管执法装备精彩展示、整齐执法队震撼队列汇演，还有打卡互动赢好礼……10月31日，1.5万余名深圳市民走进全市74个城管综合执法开放点，零距离体验深圳城管风采。

为了让市民走进城管、了解城管，感受城管队伍新风貌，更好地动员市民积极参与城市管理，10月31日，由深圳市城市管理和综合执法局、南山区人民政府主办的深圳城管综合执法开放日在南山区西丽街道执法队举行。据了解，本次开放日以“城管执法在社区 砥砺前行再出发”为主题，在南山区西丽街道执法队设活动主会场，其他区依托辖区执法队设置9个分会场，同时，全市74个街道执法队首次统一开放。

深圳城市管理和综合执法局副局长冯增军接受记者采访。

在西丽主会场，特别设置城管执法四十年改革成果展示区、执法风采、项目展示区、西丽执法队工作总结展示区及城管执法队参观区等5个区域，全方位多角度向市民展现深圳城管执法四十年的工作、改革成果，以及经历深圳特色的“三化四有”队建模式后的全新城管风采。

市民体验零距离，基层执法队全新精神面貌获赞

“这是我第一次走进城管的大门，以前总感觉他们很神秘，今天看到他们整齐的着装、规范的执法流程，觉得这支队伍很规范，也特别精神。”开放日当天上午9时许，西丽曙光社区居民李永强走进西丽街道执法队大门，开启了他与深圳城管的第一次“亲密”接触。

在开放日西丽主会场，执法队“大练兵”队列训练，着装整齐划一、动作训练有素，全新的城管执法队伍风貌让人耳目一新；无人机、执法记录仪、防暴头盔，一系列的城管“黑科技”装备，让驻足参观的市民眼界大开；专业的执法业务咨询、犬只芯片植入、垃圾分类知识科普，让市民对城管业务更加了解。除此之外，有奖竞答、趣味互动游戏、DIY手绘制作等游戏，让前来参与的市民感受良多。

“让市民零距离接触城管，了解城管，这样的活动挺好，希望今后多多举办。”李永强逛完主会场后对记者表示，城管的工作其实与我们每个市民息息相关，自己作为深圳市民的一员感受也很深，比如周末带小孩出去逛公园、走绿道，觉得城市环境变得更好了，心情也更舒畅了。“作为一名深圳市民，今后我会更加理解和支持深圳城管的工作。”

遍布全市的各大分会场同样精彩纷呈。在罗湖区的东门街道执法队，一场特别的“环保时装秀”吸引了许多市民驻足观看；盐田区沙头角街道执法队的“垃圾去哪儿”亲子互动趣味小游戏，让市民和孩子在玩耍中学习垃圾分类的知识；龙岗区龙城街道执法队则给市民带来“智慧城管”的体验活动，展现如何通过科技手段，协助城管开展工作，科技感十足。

市民徐先生参加城管综合执法开放日活动接受记者采访。

六十米发展长卷，生动勾画城市管理变迁

在西丽主会场，一幅60米长的长卷图文并茂呈现出深圳城管执法四十年改革成果，吸引了诸多在场来宾的目光。40年来，深圳城管执法从无到有，伴随经济特区的成长不断壮大，与经济特区共成长、共进步。

1980年，深圳经济特区成立，彼时的深圳还是一个边陲小镇。随着城市不断发展，城市管理中的问题也日益涌现。1984年，深圳市市容卫生监察队成立，深圳先行先试，在全国率先成立了第一支城管执法队伍。1998年，罗湖区在全国率先开展相对集中行政处罚权试点，用一顶“贝雷帽”取代九顶“大盖帽”。

2007年，深圳在全国率先全面推行街道综合执法，执法力量下沉至街道，秉承“执法为民”宗旨。2015年，全市74个街道执法队开创性全面推广“律师驻队”工作模式，得到国家司法部、住建部认可并推广，在全国范围形成广泛影响。2017年，深圳全市推行市容巡查勤务模式，组建一万人的市容巡查队伍，做到动态市容动态管控。

2019年，全市全面推广“三化四有”队建模式，目前全市74个街道执法队外观标志整齐划一、办公场所规范统一、精神面貌焕然一新。2020年，智慧执法系统建成并上线运行，实现了执法勤务、队伍管理、案件办理全流程监管，推进“数字城管”向“智慧城管”转型发展，让深圳城市运转更聪明、更智慧。

“三化四有”队建，让执法更规范更高效

整齐划一的外观标志，规范统一的办公场所，酷炫齐全的执法装备，焕然一新的执法风貌，这是经历深圳特色的“三化四有”队伍建设模式后的全新城管风采。

走进西丽街道执法队，给人的第一感觉就是规范有序。各类标志标识清晰明了，样式统一；办公场所及执法装备统一标准化配置；各类功能室配套齐全；执法人员着装整齐统一，面貌焕然一新。

“除了硬件装备上的标准化，我们的执法行为也走向规范化。在日常巡查中遇到有违法行为，我们更多是以劝告和引导的方式来解决，如果违法者不愿配合，再采取警告和执法的方式。这样一来，大大减少了我们和群众的冲突，群众对于我们的执法行动也更加的理解和配合。”西丽街道执法队队员戚鹏飞介绍道。

2019年，深圳市城管和综合执法局在全市全面推广“三化四有”队伍建设，通过加强规范化、智慧化、标准化的“三化”建设，在全市城管执法系统内打造一支人有精神、事有规范、权有约束、责有担当的“四有”队伍，树立良好执法队伍形象，有效提升城市管理和服务水平，严格规范城管执法行为。

深圳城管全新的规范执法风貌，也让前来参加开放日活动的深圳市政法委员许宜群印象深刻。在西丽街道执法队驻队律师办公室，他与驻队律师陈敏仔细交流，认真了解其工作内容。“深圳城管开创性推广‘律师驻队’工作模式，由律师对城管执法进行全流程介入和指导，规范文明执法，反映了深圳城管执法方式和执法理念的转变，从管制转向服务，体现出深圳城管服务人民的担当。”

以人为本服务至上，砥砺前行再出发

“今天，我们在这里举办开放日活动，主要是向市民全方位展示40年来深圳城管执法改革历程、队伍建设、工作内容，让市民更加了解城管工作，今后更加踊跃参与城市管理，一起共建共治共享，把深圳建设得更加美丽。”深圳市城管和综合执法局副局长冯增军表示，城管综合执法工作与市民的日常工作和生活息息相关，只有一切从人的感受和体验出发，着力提升精细化管理水平，切实改善城市环境，才能让让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

40年来，深圳城管执法始终秉承法制化和规范化理念不断前进，以埋头苦干、披荆斩棘、攻坚克难的精神，打造了时时干净、处处干净、规范有序的美丽鹏城。今年，深圳全市围绕深圳经济特区成立40周年开展市容秩序综合整治和提升，全市市容秩序持续全面提高，以整洁、崭新的市容市貌为特区40周年献礼，深圳城管执法也在新的起点上，砥砺前行再出发。

冯增军表示，未来，深圳城管执法人将秉承“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，先行先试、大胆探索，创新城管执法勤务模式，创新思路推动城管综合执法现代化；将法治思维、法治方式融入城市管理工作，用法治“畅通”执法，树法制标杆，聚民意、集民智、凝民心；持续在城市管理科学化、精细化、智能化上下功夫，科学智能构建智慧执法新平台，加强城市综合执法智能管控；以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态，在更高起点上，推动城管执法开创新局面，为推动深圳高质量发展、推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设不懈奋斗。

编辑 许舜钿