"夺命抽屉柜"未在中国重申召回 宜家被工商总局约谈

2018-02-14 09:37   法制晚报  

国家工商总局13日下午通报,针对宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品,而在中国未做出重申召回的说明一事,工商总局消保局依法约谈宜家公司。宜家也表示,可以为购买该柜的消费者全额退款。

2017年11月底,此前频频被曝出导致儿童死亡的“马尔姆”系列抽屉柜产品,又砸中一名儿童致其死亡。此事件导致宜家重申,要在美国、加拿大地区召回1730万个该款抽屉柜,截至目前,类似事故已造成8名儿童死亡。

该事件发生后,宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品,而在中国未做出重申召回的说明。近期,工商总局消保局依法约谈宜家公司。

约谈中,消保局要求宜家公司对此次召回事件进行详细说明。同时提出三点要求:宜家公司在中国市场从事商业活动必须严格遵守中国的法律法规;宜家公司要认真履行企业的主体责任;要进步扩大与消费者及舆论大众的沟通渠道,保障消费者的合法权益。

宜家公司承诺,严格遵守中国法律法规和相关标准,切实履行企业的主体责任,积极配合工商部门,扩大与消费者的沟通渠道,确保消费者合法权益的实现。

宜家公司表示,在2016年“马尔姆”抽屉柜召回时,向消费者作出的以下承诺仍然有效:对于购买了马尔姆抽屈柜的顾客,宜家将继续免费提供上墙配件,以确保其使用安全;消费者可以联系宜家公司的工作人员,宜家公司将免费提供上门安装和固定服务;对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者,可将产品退回至宜家商店,宜家公司将退还全款;消费者也可联系宜家公司提供上门收取服务,宜家公司也将退还全款。

编辑 李怡天