新华社日前报道，近年来，精神卫生与心理健康问题备受社会关注，网络心理健康服务需求很大。但调查发现，网络上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等都成为一些人眼中的商机，服务质量却存在不少问题：比如，一些平台上有偿心理咨询、诊治从业者没有资质，一些平台打着陪伴倾听、哄睡叫醒等幌子提供“软色情”“擦边球”服务，还有些平台上相关服务纯属坑钱套路，毫无效果甚至有害，消费者被侵害后维权困难。

事实上，不只是网络有偿心理咨询等存在乱象，线下的各种心理咨询机构也往往习惯地为消费者挖“坑”。目前市面上的心理咨询价格，普遍依据心理咨询师的资质和从业经历等，实行阶梯定价，每小时800到4000元不等。参照我国人均收入，这样的价格对从业者来说具有一定诱惑力。

于是，一方面，在正规心理医生严重不足的情况下，一些不专业、不规范、只接受过短平快培训的“心理医生”涌入了这一市场。

央视曾在一档节目中指出过心理咨询行业的混乱局面，如心理咨询师证件造假、咨询师恶意拖延时长、诱导过度消费甚至占用咨询时长向来访者兜售培训课程、未经同意擅自录音并威胁来访者等等。

《新周刊》曾经推出了一篇调查报道，标题就叫《看完心理医生后，我终于倾家荡产了》。报道里写到，许先生和李女士在将近四年间的心理咨询中，一共被恶意收费40万元。其间，多次遭到心理医生恶意拖延时长。最长的一次，李女士连续接受了5小时的心理咨询，一直咨询到晚上，心理医生还是不让她走。许先生和李女士向医生提出退还剩余257分钟的费用，结果却遭到对方威胁：“如果把这件事捅出去，我就把所有的录音全部公开。”

这是拯救心理求助者的医生，还是将人推向悬崖边的恶魔？

心理咨询行业之所以鱼龙混杂，与准入机制以及监管机制不到位有关。心理咨询与生理医学诊断一样，都必须严格遵循科学规则，有一套严格的上岗标准与定期考核制度。但是，心理咨询尤其是私人心理咨询领域，在国内发展历史不长，缺乏一个有效的培训与监管机制，基本上是粗放式管理。

一些人为了提高名头，便参加各种名目的“心理辅导专业培训”，或者给自己贴上“师从××专家”的标签，但这些“成绩”有多少含金量，并没有一个量化标准，至于不了解行情的咨询者更容易被忽悠。

业内人士表示，要成为一名合格的心理咨询师，必须经过系统的心理学专业学习、自我体验与实践督导培训。中科院心理研究所基础培训项目组负责人更是指出，正常来讲，要培养一个全面有胜任力的心理咨询从业者，要有7-10年的从业时间。

由国家卫生健康委牵头制定的《健康中国行动（2019-2030年）》指出，“当前，我国以抑郁障碍为主的心境障碍和焦虑障碍患病率呈上升趋势”。所以，当务之急是，一方面，要加大对正规心理咨询师、心理医生的培养力度，有效弥补缺口；另一方面，对线上或线下的“草台班子”“南郭先生”要坚决说“不”，加大处罚，抬高其违规违法成本。

最后，我们还想说的是，心理咨询是与人的心灵对话，作为一个医治他人“心”病的人，首先要有完善的人格与健康的性格，要有对他人的同理心、共情能力。就心理疾病而言，没有哪一种药物能够代替慈悲与爱这种世界上最大的力量。

（晶报供稿）

编辑 陈晓玲