“停车请规范，骑车请带头盔”“车辆请勿乱停，保障道路畅通”“摆卖请勿超线，及时清理杂物”……这是龙岗区横岗街道创建文明城市的工作掠影。今年是深圳经济特区建立40周年，也是第六届全国文明城市创建收官之年。横岗街道将文明城市创建融入各个环节，在社区治理、环境整治、基层党建、服务惠民、志愿服务等方面走出了一条独具特色、成效凸显的“创文路子”。

横岗干净整洁有序的道路

市容环境新景象 卫生意识稳提升

9月29日上午9时，横岗第一市场人头攒动，市民们正在忙着挑选食材，现场繁忙却秩序井然。在市场卖菜的蔡女士告诉记者，这段时间以来，横岗第一市场方方面面都得到了很大的提升，在街道和社区的共同努力下，一系列“小妙招”让整个市场大变样。更重要的是，每一个档主都有了环境意识和文明意识，尝到了创文的甜头。

人人点赞的横岗第一市场

目前，辖区内共有农贸市场8家，横岗街道结合当前疫情防控要求，按照第六届全国文明城市创建中有关农贸市场验收评分标准，对市场硬件与软件进行升级改造。同时，开展挂点创文检查工作，坚持以问题为导向，聚焦短板弱项，细化各项创文工作，对发现的问题立行立改。

在松柏社区人工湖小区，街巷阡陌一派整齐的景象，亭台楼榭干干净净，划线停车整整齐齐，给人一种舒服的感觉，以往乱接乱拉严重的“三线”已全部下地，容易藏污纳垢的空置地块已被改造成居民的停车场，每栋楼房都预留了燃气入户的总口。

取得这样的成效，确实来之不易。近半年来，横岗大力推进辖区市容环境卫生“大干100天”行动，以整治“脏、乱、差”为突破口，累计出动人数达47869人次，清除卫生死角5146处，清理垃圾25093.18吨、小广告51488处，冲洗道路7584条、垃圾桶51151个。持续开展入户宣传活动，通过广泛宣传引导，让更多人行动起来，养成垃圾分类的好习惯，形成人人参与垃圾分类的良好氛围。

绿意盎然的城中村

随着创文和城中村综合治理工作的深入推进，横岗街道在增强市民获得感、幸福感上迈出了坚实的步伐。众多老旧小区、城中村渐渐告别了“脏乱差”的形象，成了受人欢迎的大美小区，居民爱护环境卫生意识也随之提高。

文明服务添力量 惠民利民润民心

施工工地扬尘四起，背街小巷垃圾遍地，共享单车乱停乱放……针对种种不文明行为，横岗街道提出文明城市创建“干部包框”和“督导督查”制度。

“昨晚下了场大雨，这里有积水！”每天清晨，包框干部便下沉到各个网格点，对自己包框的区域进行实地检查，当发现存在问题，立马联系相关责任单位，当天解决。8月份以来，包框干部行走样本框6530人次，发现问题5235个，已解决5235个，解决率100%。

第一时间处理包框干部反映的积水问题

不仅领导干部主动出击，横岗街道还将为民、利民、惠民贯穿文明城市创建始终。横岗街道将文明阵线移到了政务大厅，以提升政务服务品质为标准，建设政府服务中心24小时自助服务区，为居民提供“不打烊”的政务服务体验。

24小时自助服务区

在横岗街道政务大厅在停车场入口处旁的24小时自助服务区，一排全天候工作的自助服务设备格外引人注目，市政务一体机、社保金融自助机、多功能警务自助机、身份证申领自助终端、交通违章自助处理终端……应有尽有。

前来缴交通罚款的王先生掏出身份证刷卡进门，走到交通违章自助处理终端前，轻轻点几下屏幕就完成缴费，整个过程耗时不到五分钟。创文是一项惠民工程，横岗街道始终将提升人民群众幸福感、获得感作为创文的出发点、落脚点，关注市民需求、顺应群众期待，努力推动创文工作再上新台阶。

全民创文注活力 文明意识入心中

在创文工作中，没有局外人，人人都是参与者、推动者、受益者，怎样充分发挥群众的主体作用，让人人成为文明实践参与者？文明城市呼唤文明市民，文明市民创建文明城市。横岗街道始终将文明城市创建融入各个环节，提高群众知晓率；以惠民为主线，提高群众满意率；充分发挥宣传的优势，努力提高群众参与度。

横岗街道创新运用互联网+，在“精彩横岗”公众号平台开展“文明城市知识问答”活动。活动紧紧围绕创建文明城市的相关内容，吸引了近5万人参与竞答，浏览量突破37万人次，在第六届全国文明城市创建收官之际，再次掀起“全民创文”热潮。

“全民创文”已成横岗人的的共识，横岗街道拥有注册义工3.9万，举办了2万多场义工活动，参与义工3.1万人次，服务时间8.4万余小时。借助这抹“志愿红”，推动创文工作走进市民的家庭圈、朋友圈。

“文明使者”活动

这3.9万“志愿红”散落在横岗的各个角落，有在路口开展文明劝导的，有走街串巷开展入户宣传的，有在防疫卡口测量体温的，有在街头巷尾清扫路面的……哪里有需要，哪里就有他们的身影。

创文以来，横岗街道开展各类型“文明使者”活动1000余场次，倡导居民从身边做起，从自我做起，共建文明横岗。

编辑 刘思凡