打造新时代坪地样板,调解多面手让坪地成平安之地

2020-08-25 22:11   ©原创   读特记者 李其聪 通讯员 王毅龙

  

在龙岗区坪地街道,有这么一群调解多面手,摸索出一件件调解法宝,为邻里纠纷注入"润滑剂",诠释着"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的调解精神,努力打造新时代"枫桥经验"坪地样板。也正因为有了他们,坪地成为了宜居宜业的平安之地。

年丰社区党委副书记廖志良 :

胸中有法,心中有数

社区民警说,他处事雷厉风行,总能透过问题抓重点;调解队同事说,他有大将风范,再难的调解问题都能带领大家往前冲;辖区群众见到他则会说,主持公道的来了 …… 廖志良犹如一部行走的法律全书,在调解工作中做到胸中有法、心中有数,5 年来成功调解 92 宗纠纷。而边调边普、实现法润民心就是其一大调解法宝。

笔者来访时,看到廖志良的桌面上有两本书,一本是《桥——"枫桥经验" 55 周年风雨历程》,一本则是民法典。"得学,得不停地学。比如遇到劳动纠纷,劳务工一天超过几小时算加班,加班费该怎么算 ? 如果没有法律基础,自己都是门外汉,跟老百姓说不出一二,怎么会有说服力 ? " 廖志良说。除了多看书、多钻研,他还常常向更资深的业内人士请教。

作为年丰本地人,廖志良也显得更为"接地气","比较喜欢了解村史,这样可以更好地和长辈交流。还有比如一个家族里张三和李四是表兄妹关系,都会先去梳理清楚,会更容易打开调解对象的心扉。"

怡心社区调解委员会主任刘海波 :

具有天然亲和力,将心比心

温润如玉,说话慢条斯理,一直微微笑着,连眼睛都带着笑意,这是笔者见到刘海波的第一印象。具有天然亲和力的刘海波,对调解对象总是将心比心,并引导他们也试着将心比心。由此刘海波成了邻里纠纷的"润滑剂",8 年多来参与调解纠纷 300 余起,将纠纷化解在基层。

今年 2 月,怡心一小区发现了坪地首例新冠肺炎确诊病例,邻里间因出行、公共卫生问题引发较多矛盾。刘海波一一和当事人进行沟通,引导他们换位思考,有时候一个电话一打就是一个钟,最终把纠纷逐一化解。让刘海波印象深刻的是,一回上门开展"扫楼"巡查工作,开门的正好是一位以前的调解对象,"一开始调解时他气在头上,面红耳赤大拍桌子,这次说‘上回谢谢你了’,还邀请我们到家里做客。所以群众也是通人情的。"

当前,刘海波还带领调解队伍以"党建 + 调解"创新开展工作,充分调动小区党员的力量。在他看来,"枫桥经验"在社区层面的一大体现就是共建共治共享,"触角下放到最基层,才能更及时了解矛盾纠纷,并及时就地介入。"

高桥社区调解委员会主任骆文宇 :

闲不住腿,"走下去"掌握一手情况

骆文宇是出了名的"闲不住腿",总爱"走下去" , 到最基层的企业园区、居民小区掌握一手情况,从源头预防纠纷,或将纠纷化解在最基层。9 年来,骆文宇行走于辖区每一处角落,以防调结合的方式,共调处各类纠纷 354 起,涉案金额 9455.88 万元,发现并成功排除重大纠纷隐患 4 起。

值得关注的是,高桥社区地处发展中的国际低碳城核心启动区,企业和建设工地劳资纠纷高发。为将触角升到最基层,骆文宇巧妙依托社区干部网格挂点特色力量,发掘了一批企业员工中的积极分子以及工地的治安人员为编外力量,由此能更及时发现纠纷矛头,实现矛盾第一时间知晓、第一时间处理。

2017 年底,辖区某工地治安人员反映工地旋挖机班组有停工堵门现象,骆文宇获悉后第一时间赶往现场。了解实际情况后,骆文宇迅速约谈双方相关负责人,并奔走工地深入梳理工地各层分包关系,最终一起重大的农民工工资纠纷隐患由于发现及时、提前介入,得以在春节前顺利化解。

(深圳晚报供稿)

编辑 冯进容

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