即将迎来一年一度818大型购物节，在后疫情的影响下，这场成为商家比拼实力的第一个战场，参与的品牌越来越多，消费者关注度也随之增长，然而对于苏宁易购来说，今年的818意义非凡，即将迎来“三十而立”的生日庆典，坐拥家电主场的苏宁易购又会做出怎样的动作？

苏宁易购在818开展前通过一组数据为消费者演绎了才是“市场宠儿”，8月5日，由世界品牌实验室独家编制的2020年度《中国500最具价值品牌》排行榜在京揭晓，苏宁易购以品牌价值2968.15亿元位列零售行业第一，整体榜单排名第十三位。同时入选的还有国家电网、腾讯、工商银行、华为等各行业的领军企业。8月以来，苏宁易购累计回购股份金额近3亿元，呈现加速趋势。

当然如此优异的成绩单离不开渠道、价格与服务这三个基石。三者在增加用户粘性的同时，加强了场景、生态与服务对用户生活方式的改变。

渠道推手——苏宁零售云快速攻占下沉市场

面对严峻的市场环境，快速攻占下沉市场，成为家电市场的突围之策。苏宁零售云成立3周年，以每个月300—400家的开店速度向前扩展，截止8月6日，零售云门店已有6636家，覆盖5500个县城，同时8月8日深圳坂田百佳华店开业，标志着广东零售云迎来了第700家门店，且粤港苏宁在8月11日开展苏宁易购零售云合作伙伴大会，从运营、物流、金融科技、供应链四个板块给予合作伙伴进行赋能！

价格保障——为818购物节保驾护航

为给予消费者更好的购物体验，苏宁扩大“J-10%”计划的商品范围，价保60天，选品也将进一步聚焦行业TOP品牌，并与品牌方联动，加大优惠力度，同时为刺激市场消费需求释放，深圳市政府下发3亿元消费补贴，粤港苏宁近3000款节能商品可叠加补贴10%优惠，鼓励绿色消费，同时818期间于苏宁易购购中央空调可享满万返千，最高减六千元等优惠让利，进一步激发消费活力，同时家乐福8月8日迎来狂欢日，部分爆品买一送一，指定散装零食品牌满30立减8元,苏宁小店则于8月14日，开展全场第二件半价等活动，向消费者狂撒福利。同时苏宁承诺贵就赔，延迟赔，极速退！三项保障，为818购物节保驾护航。

服务基石——服务是苏宁唯一的产品

继618苏宁提出了“300余城半日达、次日达”，为家电护航的服务后，在今年的818期间家电服务再次升级。在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，全面升级为零售服务商，专注好服务。其中一位苏宁帮客快递员则表现得淋漓尽致。一位家住复杂地形地势下庄村的杨先生当收到苏宁送货上门的电视时说道“听说路上滑坡了，没想到你们还过来了，电视迟两天送来没事的。” 然而苏宁帮客焦厚松却回答到，“顾客在哪儿，我们就在哪儿，没有我们到不了的地方。”

编辑 董雯静