8月1日，记者接杨女士报料称，家里“熊孩子”天天充值玩游戏，两年来陆陆续续充值20万元，其中最多一天充值1万多元。对此，心理咨询师表示，孩子沉迷游戏、沉迷虚拟世界，家长需要反思，不仅要正确引导，还要和孩子成为朋友，让孩子走出游戏误区。

杨女士告诉记者，最近，她突然发现家里账户少了1万元，经过查询才发现，这一笔钱竟然被充值到一个游戏帐户。于是，杨女士开始把这个游戏账户的充值清单进行了梳理。梳理发现，从2018年开始，这个游戏帐户便陆续有充值，少则一天几百元，多则一天数千元不等。

通过和儿子交流才知道，从2018年开始，8岁的儿子迷上了腾讯游戏、小米游戏，并通过杨女士的微信注册、登陆，玩游戏。杨女士告诉记者，微信捆绑了自己的银行账号，因为一直都是自己使用，所以在设置使用金额限制时，设置了一千元以内不必验证与信息提醒。

没有想到，自己的儿子竟然使用自己微信登陆游戏，也没有想到儿子竟然会充值玩游戏，更没有想到会充值那么多。

杨女士说，从儿子迷上玩游戏以来，学习明显下降，原来儿子成绩一直名列前茅，到今年假期，孩子学习成绩下降明显，经常和小区的几个孩子聚在一起玩游戏。游戏充值是儿子玩游戏时，购买游戏装备，随手点击的消费。

杨女士对孩子游戏充值的账户梳理发现，充值腾讯游戏达到13万元之多，小米游戏7.5万元。杨女士向腾讯游戏、小米游戏发起了退款申诉。杨女士认为，孩子用自己的微信消费，很多情况属于不知情或不明情况的消费，这样的充值应该退还。

深圳市尔思文化传播有限公司心理咨询师苗红女士分析说，孩子沉迷游戏，沉浸虚拟世界，很大程度是家长在孩子生活与学习上的缺位导致。很多时候孩子在现实社会中缺乏激励、认同、团队友情以及社会关系交流，还有的孩子是因为缺少良好的家庭交流与家庭认同导致。然而，在虚拟世界的游戏中，因为游戏设置的激励、奖励以及游戏伙伴的认同，会让孩子在游戏中找到获得感、认同感、存在感，才会沉迷其中。对此，家长应该关注孩子的交友、社交，和孩子成为朋友，和孩子一起成长，一起参加户外运动，引导孩子的社交和运动。苗女士说，面对这样的孩子，家长要反思，矫正与孩子的关系，陪伴孩子成长与学习。

编辑 程思玮