走进城中村里，许多地方已经撕去“脏乱差”标签，整洁美观，换上新颜；在路口，身着红马甲的文明交通义工正在协助指挥交通，一排排色彩靓丽的共享单车整齐排放；大街小巷中，一批断头路梗阻、路面坑洼、车辆乱停放等群众“急难愁盼”的民生问题已经悄悄解决……

广大人民群众的“幸福账单”，就是文明城市创建的“责任清单”。

在深圳，通过文明创建，一个个透着民生情怀、彰显以人为本理念的惠民项目快速推进。以群众需求为出发点，深圳正在向着“城市文明典范”“民生幸福标杆”坚实迈步。

先行示范，创新引领文明之城

不久前，位于宝安的国际会展中心迎来了第十七届文博会，一辆移动U站车停靠在正门口，身着红马甲的志愿者们顶着烈日，为展会观众们热情服务。这场展会不仅让人们在深圳享受到“文化大餐”，还感受到这座城市的“文明风范”。自觉排队的观众与热忱周到的志愿者，让从各地来的参展者们赞叹不已。

图为深圳市血液中心党总支书记卢亮和爱人李宝瑜女士参加志愿服务。

温暖有爱的深圳人，是深圳的醒目标签，也是这座现代文明之城最有分量的城市财富。

多年来，深圳将文明城市创建纳入经济社会发展“大盘子”统筹谋划、一体推进。深圳成立由市委主要领导担任组长的文明城市创建工作领导小组，构建党委统一领导、党政群齐抓共管、全社会积极参与的大创建格局。

深圳出台《深圳城市文明建设规划（2021-2035年）》，谋划城市文明图景；坚持以法治促文明，两年来，在疫情防控的形势下，深圳实施《深圳经济特区文明行为条例》《深圳经济特区全面禁止食用野生动物条例》，持续推进城市文明进程；用长效机制巩固文明成果，深圳通过公共文明、环境卫生、窗口服务、公共安全等指数监测，全方位、多角度检验衡量城市文明，敦促补齐问题短板，不断提高文明城市创建新标准；着力完善社会信用体系建设，建立健全诚信奖惩机制，让诚信意识流淌在深圳人的血液里，体现在日常生活中；创新推动的“新市民培训”为来深市民上好文明素养“第一课”；在南山、盐田、龙华、大鹏新区等地建起新时代文明实践中心……

“先行示范”是深圳的使命，也是深圳文明创建的方向。在创新中不断前行，深圳正在为当代城市打造一个文明创建的精彩样本。

聚焦民生，多方聚力深化文明成效

既有花香、书香，又有咖啡香、茶香，漫步花草林间，尽情享受城市的休憩时光……最近，深圳多座市政公园进行了便民惠民提升，为市民休憩、运动提供了贴心的配套设施。

上步路绿廊轨道公园带后续将引入咖啡、简食等轻餐饮服务。

更优美、更宜居的深圳，正在走进市民的生活。近期，深圳各区各部门不断深化文明城市创建，聚焦群众关心关切的基础设施建设、老旧城区改造、农贸市场管理、环境卫生整治、交通秩序治理等问题，办好民生“微实事”，为群众解决烦心事，提升群众满意度。

创新科技赋能，探索推进文明建设智慧化。福田创新打造了文明城市建设智慧管理体系，将《福田区城市文明典范城区建设标准2.0》267条测评标准系统纳入智慧化测评体系，借力科技赋能深化文明成效；在坪山区，视频资源智慧管理平台统计了全区482个实地考察样本框，建立资源菜单，构建实地点位远程检查督导体系，将文明城市创建所有点位纳入民生诉求系统时空云图层，并梳理“一网通办”职责清单，将文明城市创建的问题全部纳入系统分拨处理。

结合“我为群众办实事”实践活动，补齐文明创建短板弱项。罗湖区将创建工作作为提升城区精细化治理水平的重要抓手，纳入“一把手”工程摆上重要日程，并压实街道社区“最后一公里”责任，每周对社区进行测评督导，公布得分排名，敦促城区文明治理不断加大力度；宝安区开展“我为群众办实事·红色力量引领美好生活”行动，集中开展362个城中村的综合提升，全区成功创建292个“星级公厕”，以绣花功夫治理农（集）贸市场、城中村、背街小巷等“里子”区域，实现环境卫生和公共秩序显著提升。

深圳湾口岸公厕外观。

加大督导考核力度，创新文明创建检查机制。不久前，2021年龙岗区“文明督导团”活动正式启动，一支由人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表等26人组成的文明观察员队伍上岗了。他们通过常态化的巡查活动走进龙岗的街道社区，瞄准环境卫生、公共秩序等方面的突出问题，提出意见，督促整改。光明区建立“区文明城市创建‘红黑牌’工作机制”，对于挂“黑牌”督办的社区，区文明办将联合各个单位建立工作专班，采取现场检查、暗访、组织座谈等方式，检查发现问题、限期整改。

今年以来，深圳的城市交通文明指数一直“盘踞”高位。随着各部门开展执法管理、加大交通基础设施建设与交通文明劝导等，城市交通秩序不断向好；在环境卫生方面，深圳落实以环境卫生指数测评为抓手，每月对全市74个街道进行环境卫生考核，全市环境卫生指数不断攀高，提升城市环境卫生品质，营造美丽、宜居的城市家园。

成绩亮眼，创建成果市民共享

文明是城市的内核，一座文明之城，能够自内而外散发出璀璨光彩。而每个人都能切身感受到文明创建所带来的喜人变化。

城市气质更美——南连深圳湾、北通大学城，大沙河生态长廊在今年全线贯通，全长约13.7公里的“绿色飘带”，展开了一幅河畅水清、岸绿景美的生态画卷。如今，深圳率先实现全市域消除黑臭水体，全市森林覆盖率超40%，已建成各类公园超1000个；深圳污染防治攻坚战实现阶段性圆满收官，去年全年灰霾天数降至3天，“深圳蓝”招牌越来越亮。深圳全力建设国家可持续发展议程创新示范区，今年9月，我国首个生态环境保护全链条立法——《深圳经济特区生态环境保护条例》正式实施，将碳达峰、碳中和纳入生态环境建设整体布局。

公共服务更暖——洪湖公园“荷·美”空间，“粤书吧”香蜜分馆，“南山书房”，盐田遇见图书馆、悦海图书馆……最近，一大批新型文化空间在各个区亮相，深圳基层公共文化设施进一步提亮“颜值”，提升品质。深圳在全球率先实现5G独立组网全市域覆盖，以新一代通信技术为基础，深圳积极推动各种形式的智慧应用，全面推广掌上政府、指尖服务、刷脸办事，在全国智慧城市评估排名中深圳连续3年位居第一。

民生福利更实——近年来，深圳以先行示范标准推进交通基础设施项目建设，为市民群众营造更加安全便捷高效的出行环境。通过文明创建，这座城市正在加快补足教育、医疗、交通等方面的不足，推动人居环境有效改善、民生福祉有力增进、市民获得感幸福感安全感不断提升。

基础设施提升、市容市貌整治、城市治理提效、文明行为养成……深圳正在凝聚全城合力，让每一位市民都成为文明建设的参与者和共享者，文明城市成为市民追求美好生活的鲜明底色与有力依托。