8月25日，龙岗区政协在龙岗智慧中心举办政协委员专题咨政活动，帮助广大政协委员熟悉龙岗政务服务、数据管理工作，了解龙岗各项政务服务举措，以及智慧城市、大数据发展现状，助力更好提高党政机关服务效能，更好优化营商环境，提升城区治理水平。30余名政协委员出席并咨政建言。

当天，政协委员们首先在区行政服务大厅参加“政务服务开放日”观摩活动。在讲解员带领下，委员们实地参观了“开办企业一窗通”“小龙帮办”“政务公开”等特色便民服务专区的便民民服务新内容，亲身体验了“视频办”、“免证办”、“信用+政务服务”等信息化政务服务新模式。

委员们听得认真、看得仔细，对龙岗区行政服务大厅持续优化营商环境、提升群众幸福指数的努力表示高度赞赏。通过政务开放日活动，龙岗区政务服务数据管理局积极回应社会各界对政务服务的期盼，并把大家的意见建议融入到政务服务数据管理实际工作中，进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，不断提高政务服务水平，增强群众获得感、幸福感和满意度，在推动龙岗区高质量发展、创造高品质生活的进程中，更加有力、有效。

随后，参加活动的政协委员们在龙岗智慧中心二楼运行管理指挥中心召开专题咨政会，会上，龙岗区政务服务数据管理局通报了智慧龙岗总体情况，介绍了数字化、智慧化在辅助疫情防控、优化营商环境、促进城区高质量发展等领域的应用成果。

其中，在疫情防控方面，龙岗区在全市率先开发“三位一体”服务管理系统，实现社区、社康、公安“三位一体”疫情台账数据“三账合一”；率先上线“核酸检测模块”，实现核酸检测现场工作人员减半，核酸检测信息核对效率提升3倍；建成区疫情防控指挥平台，充分应用大数据技术提高疫情信息管理精准度、优化资源配置和推动科学决策。

在优化营商环境方面，在全国首创政企共建产业园区公共服务平台，各园区平台共受理各类业务13.6万宗，走访企业2.3万家次，累计为企业申请扶持资金超4.3亿元。全面推行“政务服务+”改革，与银行、美团、邮政等跨界合作。全区建成24小时自助服务区64个，共部署各类自助终端共171台，可办理250余项业务。

在促进城区高质量发展上，在全国首创全面采用华为“鲲鹏+昇腾”架构，建成了全国领先、深圳市第一套具备自主知识产权的政务云平台；创建全国第一家AI算法训练赋能平台，为AI企业提供“数据+算力+平台”一体化服务，降低AI算法研发创新门槛，激发政府数据在促进人工智能产业发展方面的潜在价值。

在系统演示环节，主要介绍了推动城区运行“一网统管”、政务服务“一网通办”、政府运行“一网协同”等方面的系统建设和运行成效，其间，政协委员们认真记录，频频点头。

随后，委员们纷纷为智慧龙岗点赞，高度肯定智慧龙岗建设和政务服务改革取得的突出成就，并积极踊跃地围绕智慧交通建设、一件事一次办、智慧医疗规划、政务数据创新应用、数据开放共享、24小时自助服务区建设、公共数据安全、信息化人才队伍建设等主题进行咨政，为智慧龙岗建设踊跃建言献策。区政数局局党组成员一一认真回答了委员们的问题，虚心接受委员意见和监督。

最后，区政协副主席刘峰对此次专题资政会作了总结发言，表示此次专题资政会举办得非常成功，希望龙岗区政务服务数据管理局在区委区政府的坚强领导下，进一步在数据创新应用、数据开放共享、网络信息安全、便民政务服务上加大创新力度，充分发挥龙岗电子信息产业发展优势，推动政务服务和数字龙岗建设智慧化水平不断提高，让城市更聪明，让市民办事更便利，让社会治理更有效能。通过智慧龙岗和政务服务水平的不断提高，有效赋能推动区委区政府“一芯两核多支点”发展战略地实施。

据了解，此次活动在龙岗区智慧城区运行管理中心进行，这里被誉为龙岗区的“城市大脑”，该中心自2017年11月试运行以来，已实时接入35个系统、20多万路监控视频、6大行业事件信息等，可随时对经济运行、安全维稳、应急事件进行分析研判和调度指挥，动态可视化监控全区各领域动态指标，基本实现了“一屏知全局”。基于时空信息平台34类388个数据图层，在全国率先探索“一张图”社会治理应用，推出了重大项目、城管事件、“三小场所”等“一张图”管理的品牌应用，基本实现“一图全面感知”。通过运行管理平台（IOC），全方位展示“经济创新、公共安全、人居环境、民生幸福、政务建设”等多维宏观态势，为科学决策、精准施策提供有力保障，基本实现了“一体运行联动”。

近年来，智慧龙岗在国际国内斩获了多项殊荣：入选广东省大数据综合试验区（全省6个，深圳唯一），荣获全球智慧城市中国区数字政府创新奖；5G城域物联网平台成功入选国家科技部国家重点研发计划“物联网与智慧城市关键技术及示范”重点专项2020年度项目；国办电子政务办把龙岗区列为“互联网+政务服务”14个工作联系点之一（广东省唯一入选县区）。“数据驱动的城市智慧治理体系关键技术与应用”荣获2020年度中国电子学会科学技术奖科技进步二等奖。

编辑 昌慧 审核 谭凤希