“欢迎乘坐南航飞往珠海的航班！”7月21日22时22分，在北京大兴机场，一架驶入起飞跑道的CZ3736次客机腾空而起，客舱内的乘务人员像往常一样紧张有序地为乘客提供服务。

22时50分，乘务员付玉文在巡舱中获知38J座位上的旅客吴女士出现头痛不舒服症状，且看起来十分虚弱。付玉文便立即拿来糖水和餐食，并报告乘务长王蕾。

“别怕，有我在!”7月21日晚，乘务长王蕾蹲在旅客身边，拉着旅客的手进行安慰。

王蕾当即安排乘务员报告机长并通过广播寻找医生，自己则前往38J座位查看旅客的身体状况。

此时，旅客吴女士手心、额头均有虚汗，嘴唇发紫，询问的时候，眼睛也睁不开，只能偶尔点一下头。王蕾随即根据客舱座位情况，安排吴女士到56排平躺在ABC三个座位上。

吴女士躺下后，王蕾发现她的状态不但没有好转，反而意识薄弱，嘴唇越来越紫。王蕾觉得不对，让乘务员取出氧气瓶，给吴女士吸氧。

吸氧期间，王蕾一直半蹲在吴女士旁边，为她盖好毛毯，不停地安抚她的情绪，并拉着她的手说：“别怕，有我在！”

大约过了20分钟，吴女士的症状明显得到缓解，王蕾才松了一口气。“但是，等我去忙其它工作再过来看她的时候，她的嘴唇比之前还要紫，于是我们赶紧给她取出第二瓶氧气，并通知机场随时做好迫降的准备。”王蕾说，幸运的是，吴女士在吸完第二瓶氧气后，嘴唇颜色逐渐恢复正常，并能够睁开眼睛，还向她竖起了大拇指。

当飞机降落在珠海机场后，乘客们纷纷向乘务员竖起大拇指，为乘务员的温情服务点赞。

7月23日上午，已平安回到珠海万山岛的吴女士告诉记者，这次从北京返回珠海的飞机上，感觉心跳比较厉害，虽然吃了随身携带的速效救心丸，但是身体依然不适。她特别感谢王蕾对她的救助，是王蕾给了她一种力量，让她努力想好转起来，尽力给这位优秀的乘务长一声回应。“真心感谢乘务人员的温情帮助！”

（原标题《飞往珠海的航班上 南航空姐温情相助让旅客转危为安》）