九旬老人要取30万元找不到存折,银行工作人员热心伸援手
观海融媒
2021-06-24 19:53

想取大额现金,存折却找不到了。近日,年近九旬的杨奶奶在中国工商银行(以下简称“工行”)珠海分行工作人员的热心帮助下,顺利取出自己的30万元大额现金。杨奶奶被该银行工作人员认真负责“为群众办实事”的精神所打动,专程到银行送上感谢信和一本珍贵画册,表达感激之情。

杨奶奶专程到银行送上感谢信和一本收有自己作品的画册,表达感激之情。

近日,杨奶奶独自一人来到工行珠海分行营业部办理业务。她告诉柜台工作人员,自己想取30万现金,但不记得钱存在哪个存折上,存折也找不到了,想让工作人员帮她查查。当时,杨奶奶带了2张银行卡,银行工作人员查询后发现都没有老人说的30万。于是,工作人员在系统内查询发现老人名下有多个存折,仅定期存折就有十几个。而且,工作人员还查到,就在前不久老人取了一笔60万元的大额现金。出于职业敏感,为防止老人家遭遇诈骗,工作人员仔细询问了杨奶奶的取款用途后,又提出打电话给她的家人进行核实的请求。经过与杨奶奶的儿子沟通,得知老人确实有取现需求,于是工作人员开始耐心为杨奶奶寻找“存有30万现金”的存折,并建议老人把名下多张存折和银行卡上的钱都整合到一张银行卡里,这样以后办理银行业务就会方便很多。

在工行珠海分行工作人员的帮助下,杨奶奶终于取出了30万现金。原来,杨奶奶曾经是抗美援朝的战地记者,为表达对银行工作人员的感谢之意,她把收录着自己珍贵作品的画册和感谢信送到工行珠海分行营业网点。

(原标题《九旬老人要取30万元找不到存折,银行工作人员热心伸援手》)

编辑 (冻结)刘桂瑶审读 刘春生审核 冻结-党毅浩,编辑-范锦桦(客户端)
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