数字城管显效率!东莞市大岭山镇“千里眼”为城市护航

深圳特区报记者 刘秋伟 文/图 2021-06-24 10:27  

  

“你好,大岭山数字城管,请问有什么可以帮到您?”““接政务热线或群众来电反映,位于某某区域周边有噪音扰民,请外勤执法人员前往了解处理”......类似这样的电话接听或接收数字城管案件派遣等投诉信息,正是东莞市大岭山城管分局数字城管股工作人员每天工作的真实写照。今年上半年,数字城管受理案件总数21084宗,结案率为99.98%,按期结案率为95.66%。

“只闻其声、不见其人”,日复一日,他们在平凡而又极为重要的岗位上默默付出,依托数字城管系统平台,快速受理群众来电和网络舆情反映的各种民生诉求,提供“7×24小时”全天候人工服务,为城市管理提供技术和智力支撑,确保城管领域各项工作有序顺利高效运行。

深圳特区报记者了解到,东莞市大岭山镇数字化城市管理是依托东莞市统一的数字化城市管理信息平台,以市单元网络和移动互联网技术和镇网络化管理模式相结合的方式,对大岭山辖区范围内的城市管理事件、部件进行分类处理,信息采集员利用手机终端智能应用程序“城管通”,每天在划定的网格里开展城市管理日常巡查,发现脏乱差、占道经营、违章建筑等问题线索,马上运用手持终端系统进行拍照、上报,数字城管工作人员第一时间将有关信息、问题进行分类,并反馈给相关职能部门及外勤人员跟进处理,这种数字化先进管理手段比过去传统处理方式更便捷、更高效、更精准。每逢汛期暴雨、龙舟水、台风等天气,东莞市城市管理和综合执法局通过公安视频监控对全市高发区域、易涝点进行逐一排查,如发现风险源、隐患点会及时通报大岭山镇,大岭山数字城管将根据市局派遣的案件属性,第一时间通报属地村(社区)、相关部门,并统筹调度城管人员、车辆等物资力量,为城市管理应急处理提供有力支持。数字城管赋予城市管理“千里眼”,护航城市管理品质不断提升。

2021年,按照东莞市城管局关于大力推进数字城管向智慧城管升级部署要求,大岭山城管分局以“数字城管”为基础,着力实施“智慧城管”建设,强化城管业务的数据挖掘、分析、交换和应用,目前二级平台建设纳入“智慧大岭山”建设总体规划,由大岭山城管分局配合镇网络中心共同筹建。接下来,大岭山城管分局将不断优化完善数字城管系统平台建设,及时回应群众诉求、加快案件处置、协调民生事项,进一步提升城市精细化管理效能。

(原标题《数字城管显效率!东莞市大岭山镇“千里眼”为城市护航》)

编辑 吴徐美 审读 刘春生 审核 郑蔚珩 李林夕
未经许可或明确书面授权,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接读特客户端内容

点击右上角

推荐阅读

最热评论
  最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
加载中。。。。
表情

更多精彩内容请进入频道查看

打开读特,更多精彩

立即打开