政务服务是否到位？大厅办事如何便民？群众最有发言权。5月27日，中山市政务服务数据管理局聘任首批9位代表为中山市政务服务监督员，通过发动多方力量，进一步强化政务服务监督管理工作，提升服务水平和效

率，规范工作人员的政务服务行为。

9位代表中有市人大代表、政协委员，也有企业界和媒体人士，聘任期一年。他们将对中山市、镇政务服务大厅工作进行监督，反映政务服务中存在的问题，并提出改进建议。

中山市政数局指导监督科相关负责人介绍，政务服务监督员实行监督员联席会与部门领导联席会相结合的工作制度。每季度召开一次监督员联席会，听取监督员对市、镇政务服务大厅工作的意见，对于监督员反映的问题和建议，市、镇政务服务大厅应当及时处理研究，并将结果进行反馈。

据介绍，近年来，中山市政务服务大厅先后获评“广东省文明单位”“广东省五一劳动奖状”“广东省人民满意的公务员集体”“全国文明单位”“最具标准化管理政务服务大厅”“首届广东省市县级政务服务标杆大厅”等。

下一步，中山市政务服务大厅将继续提升优化，努力打造耗时最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务，实现事项办理“少填、少报、少跑、快办”，打造成为中山政务服务的“品牌名片”。

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记者此次成为中山市政务服务监督员中的一员，读者有何建议和意见？欢迎留言或通过南方+进行反馈，期待聆听你的声音。

（原标题《政务服务如何提升？中山特邀监督员建言献策》）

【采写】 吴帆