警星档案：

廖高运，男，1975年3月出生，现任深圳市公安局宝安分局翻身派出所社区巡警队二级警长。从警以来，廖高运获深圳警察银质功勋奖章、优秀公务员等荣誉。

开展消防和反诈宣传、调解群众纠纷、为群众追回被盗物品、蹲守打击……廖高运的忙碌身影时常穿梭在社区大街小巷。多年来，廖高运扎根社区，以警心温暖民心，守护社区的和谐平安。

廖高运既有雷厉风行、公正执法的威严，又有倾听民意、为民解忧的暖心。近日，派出所接某男子报警，称其停放在某超市门口的全新自行车被盗。接警后，廖高运迅速到现场开展摸排、走访。经分析研判，他发现报警男子离开后，有三名男子在其自行车旁边徘徊，形迹可疑。廖高运迅速锁定该三名嫌疑人，并发动群防群治力量，很快辨认出其中一名嫌疑人住在附近。当晚，廖高运立即带队前往嫌疑人住处，一举将三名嫌疑人全部抓获。

“社区工作就是群众工作，必须坚持从群众中来，到群众中去。”廖高运说。为全面摸清辖区治安状况，提升群众防范能力和意识，廖高运调动各方力量，积极组织各类社区公益活动，拿着本子带队深入群众，第一时间向群众通报近期高发的警情，让群众及时了解社区治安动态，并与群众面对面交流，耐心聆听群众提出的问题和建议。

有一次，社区某居民因工地施工噪音问题向廖高运大发牢骚。廖高运耐心地倾听其反映的问题后，一边安抚该居民的情绪，随后立即协调相关部门共同解决问题，很快问题就得到妥善解决。

“与群众打交道就要耐心倾听，让群众多说、多提意见，群众心里舒坦了，我们了解问题也更清楚了，解决起来也更有针对性了。”廖高运说。

多年来，秉承着为民解忧的心态开展社区工作，廖高运赢得了辖区群众的广泛好评，警务室墙上挂满了辖区物业、居民赠送的锦旗。“作为一名社区警长，就要真心诚意为群众办好每一件小事、每一件实事。”廖高运说。

见习编辑 连博 审读 刘春生 审核 王雯 李怡天