特评| 政务微博“卖”个“萌”,挺好!
读特评论员 邓辉林
2018-06-18 21:56

6月18日凌晨,本届世界杯曝出了开赛以来的最大冷门——卫冕冠军德国队0:1不敌墨西哥队。德国队在世界杯首战36年不败的纪录随之被终结。看到比赛结果的微博@平安成都,在凌晨4点多给球迷们端上了一杯“醒脑茶”。

这杯“醒脑茶”就是一条警方提示——“通往天台的路很长,天台的风还很大。冷静下来想想,毕竟像阿根廷、德国、巴西这样的国家,有可能你都还没去过。

成都警方是在劝告球迷们保持冷静。喜欢德国足球队的球迷们“扎心”了,再加上不少人喜欢边喝酒边看球,伤心、气愤加冲动,容易做出不理智的事来。足球迷为自己喜欢的球队输球而自杀,这样的事国外曾发生多起。还有一些球迷或伪球迷,在赛前买了彩票,其中想着德国队帮他们挣点钱的不在少数。德国队不仅让自己伤了心,也让那些押德国队赢的人伤了心。如果有人下的注比较大的话,也很容易在冲动中做出让自己追悔莫及的事来。成都警方的提醒,及时而充满善意。

难能可贵的是,成都警方用了一种聊天的口吻、调侃的语气来劝告球迷。这种口吻和语气,能让人在会心一笑中把话听进去。在劝告网友的时候,这种效果比义正辞严的话语风格产生的效果还要好。如果说成都警方的提示是在“卖萌”的话,这种“卖萌”是卖得出去的。

其实,近些年来,政务微博发一些轻松、诙谐的信息,已经越来越常见。代表政府部门发声的政务微博,官腔少了,端着架子说话少了,民众喜闻乐见的话多了,这就是进步。

没有谁规定政务微博就应该永远是严肃的面孔。当政务上了微博,就应当适应微博的传播特点,开一种话语的新风。在短短的微博信息中,面面俱到行不通,话要说到点子上;面孔严肃没必要,引不起人的兴趣就不会有多大的转发量,传播效果就会打折。既有用又有趣,政务微博才能“火”起来,成为传播政府部门声音、收集民意的新平台和新渠道。

也有人说,政务微博不是“卖”个“萌”就行了,不是说“卖萌”就代表了亲民,这种论调本身就是一种四平八稳的官腔官调。没有人说,政务微博“卖”个“萌”就行了,也没人说过“卖萌”就一定等于亲民。但我们应当努力做到让政务微博既有趣又有用。

有些政务信息不好“卖萌”,比如,警情通报。但不少政务信息是能够更轻松地呈现出来的。为什么同样是警务微博,有的常常能“卖萌”,有的却一直那么严肃脸呢?这还是一个传播观念的问题。只要你愿意,没人能阻止你“卖萌”。

编辑 刘桂瑶


(作者:读特评论员 邓辉林)
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