2020年，是家居行业极不平凡的一年。一场疫情使家居行业发生了重大的变化，也改变了家居行业的生态环境和风向。回顾2020，我们看到生存、赋能企业、设计、O2O新解、渠道下沉、数字营销等话题成为了家居人不断探讨的内容。本期我们专访了深圳市家居家装协会（下文简称“协会”）会长李晓锋，一同分享他对于2020年的看法。

宏观企业必须面对  微观才要去有所作为

谈到2020年疫情对整个家居行业的影响时，李晓锋告诉腾讯家居的记者，他特别喜欢一句话：“宏观是我们必须要去接受的，微观才是我们能够有所作为的。”

大环境企业左右不了，如何去改变或者是推进自己企业的路径，才是企业真正要去思考的。

李晓锋在去年“315”的时候做了主题为《2020，希望离我们有多近》的演讲；演讲中，他鼓励家居行业要在渺茫中去寻找新的希望。

回望2020年，李晓锋认为整个行业是稳中有进的,“我们有很多企业，2020（的业绩）比2019好，有的企业甚至达到了100%的增长”。

协会需要做精神上和价值上的引领

谈到协会如何赋能企业时，李晓锋认为协会不同于行业内其他的组织，它更多的是做精神上和价值上的引领。

“我觉得只有先认可自己本身的价值，才能真正推动整个行业的发展。”

李晓锋认为，首先，家居家装这个行业要在战略上有一个制高点，它一定要是值钱的。

其次是需要大家对行业的尊重。“消费者要尊重我们这个行业，这是我们最大的价值，真正的价值之所在。”

最后，一定要用骄傲的姿态和业态，来对待家居家装行业的使命。

“我们这个行业是伟大的行业，中国人讲‘安居乐业’，我们这个行业就是让中国人实现安居的行业。因为我们家居家装产业的人，对于生活的理解和投入以及付出，才让消费者的房子真真正正地变成一个家。”

因此，疫情当下，协会提出了“爱家计划”：让女人更爱家，让男人更爱回家。

李晓锋认为“爱家计划”针对的是C端的消费者，引领或者启发消费者对于家的认识，启发消费者对于家居的热情。

对于家庭端，协会提出的理念是“好日子，不将就”。

“只有我们对自己的日子持有不将就的心态，认真地去对待家庭建设，家居产业才能够健康发展。”

“只有消费者理念起来以后，我们作为供应端，我们的品牌，我们的产品，我们的服务，才有产生价值的基础”。

通过对生活的理解去影响业主和房地产商

李晓锋认为协会是不应该直接去帮企业找市场的，而应该帮助企业推动整个市场的良性发展。

“通过我们对生活的理解，去影响我们的业主和他们的家庭；同样地，也要去影响我们的地产商，要去告诉他们，我们提供给业主的是什么样的产品。”

李晓锋觉得设计是灵魂，而真正的设计是去思考生活的可能性，而不是某一种风格。

“我们如何去实现居住的功能、便利、舒适以及尊严。比如，一家三口究竟需要怎么样的厨房？我们究竟需要什么样的洗手间？这是需要我们认认真真从行业倒推到设计，再倒推到地产商行业，去认真规划的。这才是行业的价值和真正的使命所在。”

省时、省力、不浪费钱

谈到目前购买渠道从线下转移到线上的话题时，李晓锋认为互联网不能神话。

尽管互联网实现了省时省力省钱，但是最终并没有实现家居产品长久的价值。

“当我们所谓的资本用互联网的方式和力量来去摧毁一个经济规律、自然规律的时候，我们要警醒。”

“我觉得从消费者来讲，我们要逐渐学会去拒绝。如果我们不学会去拒绝，只贪图眼前的小利，那么，今后会付出巨大的代价。”

他指出之前的社区团购，尽管让消费者短时间内实现了省时省力省钱，但是从长远来看，是损害了消费者的利益的。

同时他也非常高兴看到互联网巨头退出社区团购，能够让行业进入良性发展。李晓锋认为对于家居产品而言，需要做的是如何增强消费者的场景体验感，而不是仅仅从省钱的角度去考虑。

“我们一定要告诉消费者，多花3万、5万可以得到更好的空间和家居生活。不管是O2O也好，还是线下场景也好，要去挖掘真正的价值。”

数字化是趋势  也是工具

面对企业对内的数字化升级和对外的数字化营销，李晓锋认为这表明数字化是一个趋势，同时也是一个工具。

“我们必须要学会，尤其是在家装行业里面。”

李晓锋把数字化类比为微信的朋友圈，“朋友圈我们可以天天见，但是我们仅仅停留在朋友圈的天天见，我们的感情也会消亡。”

因此，企业应该学会如何利用数字化，而不是在于数字化本身。“所以我们一定是+数字化。我们要学会利用它，成为我们最好的帮手，成为我们提升的一个台阶，而不是让它来替代我们。”

采访最后，李晓锋分享了今年开年他带着60多位员工在去戈壁的一趟旅程。他把这次戈壁之行称之为“开局远征”。

“我在征集令中是这么写的：别人选择秋高气爽，我们选择天寒地冻，同样的戈壁挑战，不同的开局远征。”

“通过这几天的历程，我想告诉我们的行业同仁：只要你有目标，只要你有信念，只要你能坚持，没有什么是大不了的。”

来源 沃家居

编辑 阿谢