基层是党和政府联系群众、服务群众的最前线,把人民群众获得感作为最高标准,基层治理就会形成大格局、提高新水平。近年来，黄贝街道文华社区始终把群众最关心、最直接、最现实的民生问题放在首位。进一步完善社区基层治理工作机制,把矛盾解决在基层。

工作机制沉下去 基层治理提上来

一年来，文华社区积极发挥党建引领作用推进社区共建共治解决基层治理难题，建立健全基层治理工作机制，加强社区基础资源配置，社区创新“四联四治”工作方法，充分发挥社区扎实的共建共治优势，全面狠抓问题整改，努力提升辖区文明水平。社区打好组合拳，联合有关部门，每周开展“专项整治会议”提出问题清单，推动解决问题，比如发动社区义工力量，定期组织交通督导、环境整治等创文专项志愿服务活动，平均每周20场300余人次；利用线上线下渠道进行宣传，使文明意识深入人心。

据了解，文华社区今年新增义工52人，开展义工服务时长约5000小时，参与义工志愿服务500余人次，重点针对未成年关爱、长者关爱、市容环境治理、在建工地监督、公益活动志愿服务、交通督导等社区治理重难点进行志愿服务，成立文华社区青少年志愿服务队、文华社区环境卫生监督巡查志愿服务队、文华社区“老街坊”志愿服务队。

文华社区坚持以实际问题为导向，推进基层党建规范化建设，提升基层党组织的组织力、服务力、影响力，创新基层社会治理，一系列硬核努力成为一项项温暖民心之举。

创建“文明社区” 共建邻里和谐家园

为积极推进省级“双零”社区和“儿童友好型”社区建设，文华社区从硬件设施完善到软件环境进行布局，创建无毒社区，促进文明建设，共建邻里和谐家园。

去年以来，文华社区共开展10余场次禁毒宣传活动，包括禁毒宣传进校园活动、禁毒宣传进小区活动和禁毒志愿者招募培训等，通过派发禁毒宣传折页、讲解禁毒知识、禁毒小游戏、情景剧演出等方式来加强青少年对禁毒知识掌握程度。在《民法典》普法宣传活动中针对青少年进行了宣传；同时利用民微项目资金，积极开展各类文体类、精神文明提升类、兴趣小组类等活动。

“我们这个队伍主要从调解社区居民的大小矛盾为出发点，以后会延伸到参与社区治理、议事等环节中来。”老街坊志愿服务队队长施阿姨说。在解决居民矛盾纠纷时，社区老街坊调解队发挥了积极作用，由老党员带头促调解以“听、聊、疏+调”的拉家常方式，把问题和矛盾化解于源头，为基层治理提供了有力保障。

此外，文华社区还在罗湖区妇女儿童活动中心建立的全国首个跨境学童主题花园积极开展“ 跨境学童”主题活动，以“ 交流”为主基调，促进增进深港两地学童的交流与认识。帮助跨境学童更快地融入香港的社会与学术课程。使跨境学童可以持续地享受社区共建花园与罗湖区妇女联合会所提供的空间与资源，助力于跨境学童的成长与身心健康。

办好民生实事 提升“民生温度”

社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。“我来到文化社区很多年了，特别是近几年社区变得更美、更现代化了，这都源自于社区党委的积极作为，把社区当成了自己的‘家’，把群众当成了自己的‘家人’。”社区老党员傅必亮有感而发。

民生无小事，一枝一叶总关情。楼里楼外粉刷一新，闲置房屋改造利用，水电配套升级，配备相应应急物资和设备，在新天地名居小区楼顶建设应急广播设备。如今，文华社区内的许多小区早已旧貌换新颜，一派生机勃勃的景象。

“下一步，文华社区将继续把推进先行示范社区创建工作作为社区工作的主轴，加大力度完成各项创建任务，进一步以党建引领、共建共治、深港融合为特色，提升社区基础设施水平和服务管理质量，全力推动创建任务按时保质完成。”社区党委书记何文胜说道。

编辑 彭健雄