警星档案：

热西德姆，女，1981年5月出生，现任深圳市公安局罗湖分局南湖派出所新南警务室警长。从警以来，热西德姆荣立个人三等功5次，获科技应用十佳标兵、罗湖区“五一”巾帼标兵、最佳人气警长、优秀公务员、社区卫士银质功勋奖章、市局个人嘉奖等荣誉。

白皙的皮肤、深邃的双眼、弯曲的头发、高挺的鼻梁，一副和南方人截然不同的面孔，这是热西德姆给人的第一印象。

八年来，热西德姆一直扎根在新南警务室，早已对辖区的基本情况如数家珍。刚到新南社区时，辖区居民第一次见到热西德姆，总有人半信半疑地问：你真的是警察吗？居民很担心她听不懂汉语，还对她的名字比较好奇，后来大家就习惯性地叫她热西。如今，所有的顾虑都在一段时间相处之后一一解除，大家一见到热西走过来，大老远便开始向她热情地打招呼。辖区居民对这位女警长的态度转变颇富戏剧性，而这转变背后，源自于她多年来扎根新南社区，挨家挨户地实地走访，一点一滴地给予居民无私帮助，其热情真诚的服务赢得了群众的信任和支持。

最让热西感动的一件事是她帮助一名男孩回到家人身边。该名男孩没有任何身份证件，无法搭乘飞机回家。热西知情后，多方协调，核实确认男孩的身份信息，帮他购买机票，并送其去机场办理乘机手续，最终，男孩与家人团聚。一年后，男孩与其母亲来深圳当面感谢热西，还给她献上了代表尊重的艾德莱斯绸。令她更为喜悦的是，男孩如今已成为一名辅警，并立志要当一名人民警察，希望像热西一样帮助更多的人。

“帮助别人是一件幸福的事情。”热西说。日子久了，渐渐地大家都知道辖区有个热心警长热西，遇到困难事、烦心事，居民都爱找她倾诉，而她都会尽全力帮忙，从不推诿。

新南警务室墙上，锦旗一面接着一面，新的覆盖旧的，把一整面墙都挂得满满当当。“热情执法度、西传春风路、助人一臂处、民悦源泉附”“台风无情、民警有爱、热西警长、热心为民”“警民一心、勇战疫情”……虽然只有简单的文字，但群众的用心以及对热西的信任与支持，却是沉甸甸的。

编辑 关越