“市民有问题，我来帮帮忙！”读特客户端推出全新栏目《特能帮》，为市民朋友提供一个表达心声的渠道。针对深圳市民反映的难事急事不平事，或者突发事、稀奇事、好人好事等，记者将实地走访了解情况，为市民牵线搭桥，寻求解决途径。