一年一度的华为开发者大会已然成为华为面向ICT（信息与通信）领域全球开发者的年度旗舰活动，围绕华为生态服务建设的一系列生态信息产品也是业界关注的重头戏。

9月12日，光大银行副行长杨兵兵出席在东莞松山湖举办的“华为开发者大会2020”，并与梦网集团董事长余文胜就华为服务号合作内容推进事宜进行了深度交谈。

据悉，华为服务号是基于华为终端、依托华为海量终端用户及市场高发展空间、为企业打造的统一全链路商家服务广场，具有一套完整的商业转化体系。当前，华为服务号已经打通了负一屏、生活服务广场、搜索信息流三大流量入口，实现多入口全周期触达用户。在产品的后续生态规划中，华为服务号还将持续拓展流量入口，以实现更广泛的全局触达。

本次光大银行携手梦网集团，率先以华为服务号为切入口，在云缴费业务上展开了新的尝试。光大银行云缴费业务在华为服务号平台上线之后，将为华为终端用户提供水、电、燃气、充值等生活缴费服务。下一步，双方还将继续探索在手机银行、云缴费、理财、信用卡、消费金融、普惠金融等其他金融科技领域的合作可能，共同推动金融科技领域的创新应用孵化。

而梦网集团作为华为服务号的官方合作伙伴和其开发者生态的一员，也在与光大银行的华为服务号合作中扮了重要角色。伴随着5G建设的加快和5G消息服务的日渐普及，梦网通过对终端信息端口平台进行了全面升级，为企业提供了基于移动终端更加强大、流畅和安全的全场景智慧化信息服务模式。在服务场景呈现多元化的背景下，梦网还将全力调动云通信技术资源和服务能力优势，携手光大银行加速线上银行智慧化服务的落地，助力光大银行打造更加智能化的银行场景服务体验。

另外，在主题为“数字新生活，服务新生态”的技术论坛服务号专场中，华为消费者云服务HiCloud业务部部长孙建发、华为消费者云服务资深产品专家白鹤立，合作伙伴领导梦网集团总裁徐刚等出席论坛，共同就推动企业服务在线化发展进程进行了深度探讨。

白鹤立在论坛上表示，为帮助企业在服务分发领域更好服务用户，华为服务号基于当前无需安装、快捷触达的信息服务模型，做了诸多服务新尝试，包括在服务号主页为商家开辟营销板块，基于用户特征进行分类服务推荐，甚至帮助商家开发快应用、快服务，引入Chatbot服务能力，为企业提供一站式服务管理等，以更好帮助商家提供在线化商业服务承载能力，推动整个服务分发链条运转。

作为华为服务号合作伙伴和华为服务分发生态系统的一员，梦网集团总裁徐刚也应邀出席本次大会，和众多伙伴一起探讨商家赋能华为服务号终端生态的未来可能。徐刚表示，在与华为联合华为服务号项目中，梦网将充分承担起服务运营角色，全方位助力商家接入华为服务号生态。

梦网集团总裁徐刚

据了解，在助力企业营销层面，华为服务号有望解决客户现有营销服务痛点。梦网将充分利用华为产品和技术能力，从多个维度助力商家快速接入华为服务生态，包括提供商家平台支撑、运营管理系统支撑、营销方案支撑、城市运营商资源支撑，让客户低门槛接入华为服务号，快速畅享便捷优质的华为生态服务。

未来，梦网还将持续利用在渠道和应用层面的多方优势，开放快应用服务能力帮助商家快速上线，基于市场需求提供专业化行业解决方案，针对华为全域流量整合一体化营销打包服务，携手业界伙伴打造服务新生态。

编辑 曹亮