如果想要新开一家餐馆，则需要接受市场监管部门现场审批，才能获得食品经营许可证，通常来说，这个过程得花上7-8天的时间。但在深圳，这个答案是：52分钟。

“我们跟深圳市市场监管局合作，做了一个‘不见面审批’，通过视频连线对店家进行审查、验证，再到授权食品经营许可证的电子件，全过程只用了52分钟。”近日，第一财经《对话未来·城市会客厅》在深圳平安金融中心正式开讲。会上，平安智慧城市联席总经理兼CTO胡玮用了龙岗区一家餐饮店的真实案例，强调了智慧政务的优势所在。

在中国，政府信息化改革的步伐早已扎实迈出，又恰逢建设智慧城市的全球浪潮席卷而至。在这样的趋势下，深圳再次勇当改革弄潮儿，以智慧城市理念“武装”自身，一路创新，策马奔驰。

由平安智慧城市打造的“i深圳”APP，已经为大部分深圳市民所熟知。上线至今，“i深圳”已接入7696项政务服务及55类电子证照证明，全市95%以上个人事项和70%以上法人事项可实现掌上办理。市民办事忘带证件也没关系，打开“i深圳”，就能“码”上一站式办理社会保障、医疗健康、交通出行、警务安全、生活缴费、电子证明、游玩预约、文体资讯等常用生活服务。

而前述案例中，深圳餐饮企业办证可“不见面审批”，则是优政、兴业领域智慧政务的显著体现。2018年，中国平安与深圳市市场和质量监管管理委员会签署战略合作协议，共同推动构建深圳智慧市场监管体系，并助力打造智慧市场监管一体化平台。该平台打破业务系统壁垒、打通部门数据孤岛，深度整合了原工商、质监、食药监和知识产权业务系统，利用AI智能技术实现“事前、事中、事后”全流程质量管理，有效提升巡查、办结等效率，深化“双随机、一公开”的监管机制。

“优政、兴业、惠民，都是智慧城市的概念。”作为国内118个智慧城市建设的深度参与者，胡玮认为，政府的办事效率大幅提高，企业的营商环境进一步改善，市民的生活、工作、交通、居住等各方面更加优化，是建设智慧城市的最终目标。

在深圳，优质中小型企业星罗棋布，深圳经济社会的快速发展，也与这些中小企业的卓越贡献密不可分。而智慧城市的加持，正在以技术推动中小企业的数字化转型提质增效。

IDC发布的《2020中国小企业数字初始化指数》中显示，目前有70%以上的深圳小企业拥有中等或更高水平的数字化成熟度，比全国平均水平高出19%。同时，深圳的中小企业在管理、运营、数据或新技术方面，数字化指数均高于全国平均水平。

事实上，中小企业数字化转型的“深圳模式”，其内核在于激发企业的内生活力。而平安智慧城市所赋予的数字化能力，成为了助力中小企业实现数字化管理和运营的利器。

对于中小企业面临的人才短板，平安智慧城市推出知鸟企业培训综合解决方案，涵盖智能做课、智能推荐、智能陪练、智能考试、智能直播、智能培训管家等智能应用场景，帮助中小企业构建自己的内部培训平台，逐步消除它们数字化转型的认知瓶颈。

面对中小企业的常见诉求，平安智慧城市也以数字化的方式一一应对。该公司推出的平安智慧法务平台，可帮助中小企业进行合同在线智能审核、诉讼案件的全流程线上管理，实现法律风险、监管合规风险、反欺诈及反洗钱风险等智能风控模型的24小时实时在线监测及全生命周期的知识产权管理和在线律师咨询。

“城市管理的出发点和落脚点，是创造一个有序、安全、宜居的城市环境，持续提升居民的幸福感、获得感和满意度。为此，平安过去十年投入了上千亿资金进行基础科技的研究，包括区块链、底层人工智能、微表情技术、大数据等，技术水平已经实现了世界领先。”胡玮强调，作为伴随深圳改革开放而成长起来的企业，平安致力以专业让生活更简单，用科技让城市更美好。“这是我们希望达到的目的。”

编辑 范锦桦