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深议 | 城市规模越是“超大”城市治理越要“超细”
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深圳特区报评论员 钟智维
09-23 08:36

深议 | 城市规模越是“超大”城市治理越要“超细”

摘要

深圳特区报

深圳市委机关报,改革开放的窗口

据统计,深圳全市已建立1359个群众诉求服务站点和4368个群众诉求小分格,实现小事不出小区、大事不出社区。除此之外,还有民意速办平台、i深圳APP“掌上办”、AI移动网格员、不打烊的党群服务中心、解忧聊天室、调解工作室……种种很深圳的做法,都是近年来深圳发扬改革创新精神,走出一条契合实际治理新路径的“法宝”。

小区、社区是城市治理的“细胞”,是最贴近群众的服务单元,其治理水平关乎千家万户的幸福指数。深圳把为民服务前置,把准群众脉搏,找准切入点和着力点,变被动为主动,不仅能及时响应百姓诉求、解决百姓急难愁盼问题,更能将问题矛盾化解在基层、将安全隐患解决在萌芽状态,进而疏通基层治理的堵点,让整个城市运转更顺畅,助力城市发展更高效。

城市是人民的城市,人民城市为人民。城市治理必须以不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感为出发点和落脚点。深圳建立“基层发令,部门执行”机制,从“坐等群众上门”变“上门服务群众”,“接诉即办”向“未诉先办”的重心转移,都是为了多谋民生之利、多解民生之忧、多排民生之难,让群众在深圳生活得更方便更舒心,安居乐业、安心发展,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

城市规模越是“超大”,城市治理越要“超细”。深圳全力抓住小区、社区这个城市治理的关键环节,用办好一件件民生事的精细化服务,把工作做到群众心坎上,用“速度”和“效度”提升群众满意度,让城市更有温度,让幸福更有质感。

编辑 秦天 审读 张雪松 二审 李璐 三审 甘霖

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