自今年6月8日全市“助企行”动员会后，第55专项服务小组迅速落实全市动员会精神，在深圳市生态环境局党组成员、副局长张亚立牵头组织下，会同光明区人大常委会副主任王丽，积极推进服务企业工作，他们奔走于各企业之间，创新实施助企行“六步法”——对接摸排、走访座谈、梳理分解、跟进调度、协调推进、评估总结，千方百计帮助企业解决实际困难，协调处理企业项目进展问题、融资问题、培训补贴事宜等等。截至目前，已为辖区企业解决各类诉求50余条。

第55专项服务小组挂点服务企业工作推进会现场。

启动快、摸排细、响应迅速，以贴心服务打造处理闭环机制

“有事服务好，无事不打扰”，第55专项服务小组按照此原则，深入光明区企业一线调研，现场走访、上门问诊13家企业，实地了解企业诉求。

期间，服务小组根据问题所属部门、街道进行分解，建立一企一表诉求清单，实行挂图作战常态化推进。每周更新诉求落实情况，对已解决的跟踪回访、销号处理；对正在处理中的分析研判、争取尽快解决；建立诉求处理闭环机制，对企业诉求办理实行全程跟踪，做到企业诉求“及时掌握”、各部门协调“及时响应”、堵点难点“及时解决”；针对时间跨度较长的诉求事项，专人实施跟办、督办、回访，如企业申报补贴等政策咨询类诉求，在前期已组织相关职能部门做好政策宣讲的基础上，持续跟进企业补贴落地情况。

服务小组还定期召开市区两级服务企业专题工作推进会，对重点问题处理进展进行督导，对疑难问题研究会诊，推动企业诉求尽快解决。

渠化岛改造前。

勤回访、勤总结、送政上门，以专业指导为企业发展增添信心

第55专项服务小组与企业建立畅通的沟通联系机制，采取线上线下、定期随访相结合的方式对企业诉求落实情况进行周到对接，用心指导企业使用“深i企”平台了解助企政策，线上提交诉求，接收诉求解决方案。

在服务企业过程中，服务小组认真梳理提炼共性问题和共性需求，分类整理保障房申请、学位需求、税务咨询、人才招聘等共性问题，以点带面，研究确立长效解决机制，形成了系列惠企政策，在推动项目落地、生产经营、转型发展等方面提供全流程、多层次的政策帮扶，同时加强宣传力度，使政策能真正惠及企业，切实发挥作用。

9月16日，深圳市生态环境局法规处与深圳市生态环境局光明管理局联合开展了“送法规、送政策”入企业服务，向企业详细解读《深圳市生态环境领域服务经济稳定增长若干措施》等政策。欣旺达电动汽车电池有限公司、深圳市星源材质科技股份有限公司等企业代表纷纷表示收获很大，希望有关部门多举办类似活动，让企业能够更加及时更加全面地了解政府的惠企政策。

值得一提的是，就在刚刚过去的10月，深圳市首个环保顾问党群服务中心在光明揭牌成立，该中心聚焦企业绿色发展，集双碳示范、政策帮扶、技术支持、顾问宣教、诉求解决5大板块于一体，将为光明区提供更高质量的环保顾问服务，也成为第55专项服务小组“助企行”工作的一个全新实体化服务阵地。

渠化岛拆除改造后。

72小时解决废水排放标准难题，提前半月完成渠化岛改造，专项小组将帮扶工作落到实处

“要把帮扶活动落到实处，工作取得实效，不能只是走过场、做样子。”张亚立多次向小组成员强调。正是秉持这样的工作态度，服务小组啃下了一个个硬骨头，专业高效地为企业解决了一大批共性、个性难题。

“目前执行的废水排放标准在管理和执行方面都存在很大的困难，希望能按照电子行业的排放标准，放宽相关指标要求。”作为一家要从事TFT-LCD玻璃基板的研发、生产及销售的企业，艾杰旭新型电子显示玻璃（深圳）有限公司（以下简称“艾杰旭”）向第55专项服务小组反映。

在了解清楚艾杰旭的具体情况后，服务小组立即布置，组织光明区生态部门和有关专家进行专门研讨，查阅了相关政策要求，调取了艾杰旭公司废水原水监测数据、相关环评文件。经过科学论证、多方协调，仅用3天时间便为企业解决了废水排放标准的难题。目前，深圳市生态环境局光明管理局已为艾杰旭公司变更了排污许可证，采用新的排放标准后，企业废水处理成本每年可节省220万元，有效降低了企业经营成本。

在与艾杰旭公司负责人的交流中，服务小组还了解到该公司特殊设备需采用22米超长货车进行运输，行驶至长凤路-科裕路交叉口时存在掉头困难的情况。服务小组立即协调区工务署、交通局、交警大队等相关部门加快落实解决方案，多次现场办公，最终比原计划提前半个月完成科裕路东南角渠化岛改造工作，并拓宽了北向车道，彻底解决了企业大型货柜车掉头难问题。

专项小组走访企业。

帮助企业加快项目进展，协调处理企业融资问题，“一企一策”助企纾困获得好评连连

位于光明区马田街道的深圳市星源材质股份有限公司向服务小组反映，该公司道路开口项目推进缓慢，希望能加快进度，使项目早日投入实施。经了解，其方案的道路开口与另一路口距离太近，不满足规范要求。服务小组立即协调区工信、规资、交警等有关部门专题研究，最终确定将北侧康宁路开口由原来东北侧改到西北侧，更改后的方案可满足规范要求。目前规资部门已完成工规公示，企业于9月底取得了变更路口工程规划许可。

诸如此类的问题，服务小组在工作中还遇到很多。针对企业提出的补贴申请、贷款融资、环保要求、产业空间等个性问题，专项小组“一企一策”会商研究解决，按照“简单问题直接办理、疑难问题专题协调”的要求，针对性化解一批个性问题，为企业纾困解难，充分激发企业活力。挂点服务企业以来，服务小组先后为深圳市洋沃电子有限公司协调解决4-5月电费补贴10018.95元，协调中国银行光明支行向深圳市泰和安科技有限公司以较优惠利息授权5000万元信用额度，协调区属国有企业科发集团为深圳市兆兴博拓科技股份有限公司提供长期、稳定的生产空间……正是得益于第55专项服务小组实施的“一企一策”举措，企业诉求解决率达96%，获得辖区企业广泛好评。

张亚立表示，接下来第55专项服务小组将深入贯彻市委、市政府关于“助企行”的各项工作部署，积极落实开展向企业宣传党的二十大精神，发挥党建引领作用，充分调动市区两级部门力量和环保顾问队伍，持续做好企业服务工作，同时加强相关助企政策宣传辅导，打通政策落地“最后一公里”，多措并举为企业纾难解困，着力优化营商环境，助力企业在光明这片创业热土扎根成长！

（原标题《切实帮助企业解决堵点、难点 “助企行”小组多措并举助力光明区厚植企业发展沃土》）

编辑 黄力雯 审读 吴剑林 二审 张雪松 三审 刘思敏