“经过短期培训，基层工作者就能把情感护理融入日常工作中，为社会每个角落点亮一盏灯，起到疏导居民情绪、促进家庭和谐、化解社会矛盾的作用。”27日上午，龙华区观湖街道大和社区召开“关注精神健康，情感护理进社区项目总结会”，并为评选出的10名优秀情感护理志愿者和情感护理师颁发奖品、奖杯与奖金。会上，项目负责人、深圳市市民情感护理中心主任徐景安表示。

如今，社会情感健康越来越受到关注，如何才能更好地提升公众的情感健康水平？2021年，大和社区引进情感护理进社区项目，做居民情感健康守护人。

徐景安表示，一年来，经过动员、培训、考试，大和社区组建起一支30人的情感护理志愿者队伍。志愿者们大多是从事妇女工作、党务工作、居委会专职、维稳员等社区基层工作者，具有贴近居民、了解居民的优势。经过情感护理的理念与方法的培训，全面提升其情感护理服务能力。

“我从事妇女、民政工作已经有12个年头了，在服务社区居民的时候，接触过家庭暴力、财产纠纷、婆媳关系、夫妻外遇、未婚生育等各种不同的婚姻家庭案件，情感护理课程为我做好社区工作照明了方向，让我们找到了存在感和价值感。”妇女工作者曹红飞说。

此外，大和社区还建立了一个社区情感护理站。徐景安表示，夫妻关系、亲子关系、老人关系、邻里关系等经常会发生矛盾与冲突，从而带来情感困惑，严重的就会造成精神疾病，甚至自杀、报复社会等恶性事件。目前社区机构居委会、工作站、派出所等，对于没有主动报案的冲突，既没有精力，也没有正当的名义干预。社区心理咨询师则按照等候求助原则，不能上门服务。社区情感护理站的成立，正好填补了保障精神健康、完善社区治理的空白。

社区情感护理站，将情感护理志愿者组织起来，形成一个团队，通过开工作例会，进行专家督导，使情感护理志愿者服务的理念和方法得到提升。同时，社区情感护理站建立了情感护理业余与专业相结合的通道，可以为专业的情感护理师转介复杂个案，搭建起预防恶性事件发生的排查网。

“希望通过培训情感护理志愿者，建立社区情感护理站，打造情感护理进企业、进学校、进信访等，形成可复制推广的成功经验，探索一条精神文明建设、精神健康保障、社会治理完善、家庭和谐维护、民众幸福提升的新路。”徐景安表示。

（大和社区供图）

（原标题《大和社区情感护理进社区 做居民情感健康守护人》）

见习编辑 秦涵 审读 刘春生 审核 范锦桦 周梦璇