“提交申请后，本来准备跑一趟税务局去缴费的，没想到在一个厅，就办结了社保缴费业务，确实方便！”近日，深圳市智锐宏电子科技有限公司社保经办人陈女士在福田区行政服务大厅办理社保恢复登记申请和社保缴费业务后，满意地说。

据了解，按照之前流程，办理此类业务需先到社保服务窗口办理费款核定等手续，再到税务局服务大厅缴费窗口重新预约办理缴费，费时不说，还要两头跑。今年以来，深圳市税务局与人社、医保、政数等部门进一步深化合作,持续优化税收营商环境，不断提高缴费人满意度，全力解决跨部门社保业务办理“多头跑、来回跑”问题。

为此，福田区税务局联合区政数局、社保局正式推出社保缴费业务“一厅联办”，在福田区行政服务大厅实现了社保服务“只进一扇门、最多跑一次”的“一站式”办理。

据了解，自去年7月开始，福田区税务局就联合区政务服务数据管理局、区各街道办等部门，在全区范围内实现税费业务进驻区街道办行政服务大厅，以“1辅导人员+N缴费渠道”方式为缴费人提供业务辅导，每个街道办政务厅配备至少1名辅导人员，专业细致地辅导缴费人使用电子税务局、微信税务局、@深税等多种缴费渠道办理社保缴费业务，进一步解决服务供需“错位”问题，为企业和个人参保缴费人提供“一站式”社保服务。

而在“社保服务进街道”的同时，福田区税务局又更进一步打造“一厅联办”，着力打通社保缴费“最后一公里”。据悉，“一厅联办”推行后，福田区行政服务大厅再次“扩圈”，包括社保参保登记、费款核定、社保费申报缴费、扣费账号协议签订、证明开具等在内的社保经办和缴费业务均可办理，服务范围基本覆盖社保大厅与办税大厅两者全部业务，切实满足办理人员“一厅联办、一次解决”的办事需求，切实打通缴费人社保办理“最后一公里”。从“社保服务进街道”到“一厅联办”，福田区税务局打造出“15分钟社保服务圈”。

“我们始终坚持智能服务和传统服务并行，在不断推行‘网上办、掌上办’智能缴费服务的同时，也协调多方将社保缴费业务进驻政务大厅，实现业务‘一厅联办’，有效解决群众办事时‘多头跑、反复跑’的难题，做到了数据多跑，群众少跑，切实提高办事效率。”福田区税务局党委委员、总经济师王金波介绍。

记者随后实地走访见到，在政务服务大厅的社保服务窗口，整齐地摆放了许多宣传折页，上面介绍了如何通过电子税务局、微信税务局、@深税、支付宝等渠道进行社保业务办理。目前，日常办理的社保费申报缴费、扣费账号协议签订、完税证明开具等业务通过手机全部可以办理，按照指引就可以自行完成，十分便捷。

深圳市税务局社保处处长高鹏告诉记者，2019年至今，深圳市税务局不断推出电子税务局、微信税务局等多种社保网上办、掌上办渠道，充分满足缴费人多元化需求。“未来，我们也将不断提升缴费人办事的便捷度，进一步提高缴费服务水平。”

（原标题《福田税务打造“15分钟社保服务圈”》）

见习编辑 陈丽玲 审读 韩绍俊  审核 郑蔚珩 高原