记者从深圳铁路部门获悉，随着暑期即将结束，深圳各大车站迎来返程客流高峰。8月下旬以来，深圳车站全站平均到发旅客达40万人次，其中，到达旅客25万人次，同比增加4成，预计此轮客流高峰将持续至9月初。

为确保旅客平安有序出行，深圳铁路部门坚持以旅客需求为导向，在提升服务质量的同时，积极采取多种科技防疫举措，全力保障旅客出行更加温馨、疫情防控更加有力。

“36.3℃。爸爸，这个机器人眨着眼睛对着我们在说什么呀？”“豆豆，它看到我们走近就知道了我们的体温。”钟先生带着4岁孩子乘高铁回湖南永州，26号一早来到了福田站乘车，就与这个特殊的“工作人员”来了一次互动。

据悉，为加强铁路疫情防控，提升旅客服务品质，福田站在进站口、出站口配置了2台防疫一体机器人和1台自助消毒机器人，开展无感测温和消毒消杀。“我们安排自助消毒机器人每天在7个时间段进行全覆盖消毒，一次15分钟左右，高效保障车站各区域安全。”福田站党总支书记吴会娟介绍。

“小伙子，我该怎么进站坐车啊？我的手机没有微信，扫不了码。”准备乘高铁回郑州的朱阿姨，一脸焦急地找到深圳北站客运员刘赫。“阿姨，您别急，我帮您把身份证放上面就行了。”刘赫把朱阿姨身份证放在5G智能健康核验防疫平台上，2秒钟的时间健康码、核酸检测结果等信息就在屏幕上显示出来了。“这么快！对于我这种不会使用智能手机的人来说，真的很方便。”朱阿姨兴奋地说道。

为进一步方便旅客，2021年开始深圳站、深圳北站在进站口、出站口和便捷换乘通道安装5G智能健康核验防疫平台89台，大大提升了查验的效率。

据了解，在深圳北站东、西广场设置了免费核酸检测点，客流高峰期开放44条核酸检测通道，为所有抵深旅客进行免费核酸检测。为进一步提示核酸检测效率，深圳北站联合地方疾控部门在西广场设置了1台移动核酸检测车，并设置了“移动核酸检测PCR实验室”，大幅提升交通站场的核酸检测能力，最大化满足旅客的核酸检测需求，使旅客落地核酸检测从采样到出结果开启“加速”模式。

深圳铁路部门持续加强科技防疫能力，在各车站设有红外热成像多人测温摄像机器70余台，旅客通过时无需停留等待，实现旅客远距离快速、无感无接触式100%体温监测。此外，在进站口、候车室、出站口等位置均设有免费自助口罩机。与此同时，深圳站、深圳北站在候车室内部分使用频率高的扶梯上安装了自动扶梯消杀设备，用科技手段为旅客营造安全健康的乘车环境。

“在落实常态化疫情防控工作的同时，有这些特殊‘工作人员’上岗，为旅客出行之路织密了疫情防控网，切实为广大旅客创造安全、便捷的出行环境。”深圳北站值班站长蒋婉妮表示。

深圳铁路部门温馨提示广大旅客朋友，请充分预留进站时间，乘车前请仔细核对您的购票乘车站和所乘车次。同时，提醒广大旅客离深需凭粤康码“绿码”及持有48小时内的核酸检测阴性证明，方可进站乘车。此外，出行前提前了解出行目的地的疫情防控要求，做好个人防护。抵深旅客请听从工作人员的指引配合做好落地核酸检测。

（广铁集团深圳火车站供图）

（原标题《护航旅客安全返程，深圳铁路部门采取多重防疫措施》）

见习编辑 刘悦凌 审读 刘春生 审核 李怡天