少儿培训商家卷款跑路、消费者要求退还预付款遭拒、购买定制家具后商家停业失联……7月26日，为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）将7家“跑路”、未按约定退还消费者预付款的企业及其主要负责人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

市消委会供图

2022年1月1日至2022年6月30日期间，深圳市消费者委员会共收到预付式消费投诉23299宗，环比下降24.69%，其中消费者投诉经营者停业或跑路的投诉有4349宗，占预付式消费投诉总量的18.67%。

记者了解到，此次推送至深圳市公共信用中心的7家企业分别是：东璞文化（深圳）有限公司、深圳恩之声艺术培训有限公司、深圳市乐创元素教育投资有限公司、深圳市学思勤教育咨询有限公司、深圳市优教优学教育科技发展有限公司、文士堂（深圳）教育咨询有限公司，消费者分别诉称在购买企业相关培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。还有1家是深圳市龙华新区民治博凯家居商店，消费者诉称购在该公司定制家具，但支付押金后，该公司一直拖延上门安装家具，现该公司已被家具商场清退，无法取得联系。

针对预付式消费不良经营者“跑路”频发的问题，深圳市消委会提醒广大消费者：

1.谨慎选择。尽量选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的企业进行消费。

2.降低风险。选择预付式消费时应降低预付额度、缩短预付周期。

3.留存证据。签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。

4.及时维权。如遇消费纠纷，可通过拨打（0755）12345向相关行政部门投诉，或通过“315消费通”小程序、拨打（0755）966315向深圳市消委会投诉。

深圳市消委会通过失信企业信用推送、支持消费者起诉等方式构建“一处失信、处处受限”的失信联合惩戒机制，同时告诫广大经营者，要依法诚信经营，珍爱企业信用“羽毛”，切勿侵害消费者合法权益。

（原标题《“跑路”，这7家预付式消费企业列入失信黑名单》）