战斗迅速，组织有力

竹园社区第一时间启动应急预案，成立管控区疫情防控临时党委，将下沉支援的区直机关、街道办等党员干部及社区网格员、社区专职工作者、社工、志愿者等近千人力量统筹整合，成立数据核查、核酸检测、物资配送、扫楼排查、维持秩序、心理疏导、暖心服务、送医配药、党群服务、后勤保障10个工作小组，分派至封（管）控的5个片区，全力落实封控区、管控区人员的防控管理、流调转运、生活保障等措施，有力保障了各项防疫工作的高效有序运行。

信息畅通，摸排精准

信息畅通的其重要性丝毫不亚于出门口罩。6月18日，竹园社区党委通过“线上+线下”的方式发放《告知居民的一封信》，详细告知封控管控区隔离居民防疫政策要求、生活保障、医疗需求、健康咨询等内容，让居民“安心”；通过建立各片区服务微信群，实时播报最新防控信息与措施，及时倾听了解居民思想动态和满足生活需求，让居民“舒心”。只有做到底数清、情况明，防疫工作开展起来底气才更足。故在迅速处置疫情的同时，竹园社区建立核酸检测精准动员的标准化工作法，即在网格人口底数与白名单核对、扫楼逐户上门核查的基础上，采取居民服务微信群公告、电话拨打等多种方式确保封控管控区隔离居民按要求进行信息登记与核酸检测，当日已完成2651户9564人的核酸采样，监测结果均为阴性。

党群连心 服务暖心

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。竹园社区一方面调动心理咨询师、专业社工、应急值班员等力量开设3条暖心服务热线进行“隔空陪聊”；另一方面安排党群服务组主动联系封控管控区的考生、孕产妇、残疾人、独居老人、重病人士等200余特殊关爱人群，积极协调解决他们的生活、就医、上学、心理等各种困难及需求；此外，调齐10辆爱心车辆，保障封控管控区的就医转运服务需求。  在群众最关注的“柴米油盐”上，竹园社区在生活物资运输上采用“三步走”的接力策略，居民通过线上商城订购物资，外卖、快递等配送人员将物资送至小区门口专门设置的隔离区，然后物资运输组统一收取并用酒精进行消杀，并按照地址运往相应楼栋，最后再由防疫志愿者进行零接触安全配送上门。

香蜜湖街道竹园社区，一直践行“严管理也要细服务”的防疫工作理念。一边严防死守、争分夺秒与病毒赛跑，一边以居民需求为导向，

香蜜湖街道竹园社区，一直践行“严管理也要细服务”的防疫工作理念。一边严防死守、争分夺秒与病毒赛跑，一边以居民需求为导向，通过开展全方位的暖心服务尽力将疫情对辖区群众的影响降至最低。

（来源：福田先锋）

编辑 昌慧 审核 汪新林