服务企业就是服务发展、服务就业、服务民生、服务大局，也是“保稳定、促发展”的重要手段。6月16日下午，燕罗街道百名“企业管家”爱企服务行动启动仪式举行。燕罗街道精心组织，挑选了100名精兵强将担任“企业管家”，共分为10个服务工作小组，每人服务5家重点企业，与企业保持常态化联系，确保及时响应企业诉求。

燕罗街道百名“企业管家”爱企服务行动启动仪式。

“企业管家”与企业保持常态化联系，确保及时响应企业诉求。

燕罗街道“企业管家”团队通过“一企一台账”“每周一次协调会”等工作机制，对规上企业实现“家家有人管，件件有人办、桩桩有落实”，打造更为亲商、稳商、重商的国际一流营商环境，用倾心换取企业扎根燕罗的决心。

燕罗街道产业基础雄厚，规模以上工业企业518家，国高企业476家，产值过亿企业100家，拥有同富裕工业园、燕川北部工业园等连片园区和鹏鼎控股、劲嘉印刷、三诺电子等行业龙头企业。这些龙头企业、优秀企业成为稳住该街道经济基本盘的定海神针，以鹏鼎控股（深圳）股份有限公司、深圳市三诺数字科技有限公司、深圳市三诺电子有限公司为代表的计算机、通信和其他电子设备制造业共实现工业总产值168.03亿元，今年上半年同比增速达21.45%。

“我们要与企业交朋友，令扎根燕罗的企业体验到‘幸福感’，要用责任和担当为企业送上最坚实的援助。”燕罗街道党工委主要负责人表示，燕罗“企业管家”团队的成立，是坚决贯彻落实习近平总书记“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重大要求的具体举措，也是街道攻坚宝安“422133”工作主框架，助力“三城”建设，高质量打造燕罗国际智能制造生态城的重要一环。

“企业管家”将在一线贯彻“服务企业是天职”的理念

在燕罗街道百名“企业管家”爱企服务行动启动仪式现场，由百名精神饱满、意气风发的“企业管家”所组成队列整齐划一，宣誓着精准服务企业的决心。简短的启动仪式后，经过先期专业培训的百名“企业管家”奔赴各企业开展走访活动，为企业上门送服务。他们将在生产一线，抓好惠企政策落实、帮助企业纾难解困等工作，形成即收即分即办即反馈的闭环，分层分类、快速便捷服务好辖区企业。

燕罗街道现有规上工业企业518家，百名“企业管家”分为10个服务工作小组，即每人服务约5家重点企业，能确保“企业管家”与企业保持常态化联系和及时的响应，在一线贯彻“服务企业是天职”的理念。

燕罗街道要求“企业管家”要将服务不打折扣、真真切切送进企业：要用真心、真情为企业送上最温暖的服务。“企业管家”要与企业交朋友，令扎根燕罗的企业体验到“幸福感”；要用责任和担当为企业送上最坚实的援助。对企业反馈的诉求要第一时间报告、第一时间响应，及时跟进解决，时刻关注企业经营情况；要用聪明才智为企业送上最精准的政策。令政策在企业发展中发挥助力和赋能作用；用丰富的经验为企业发展送上最专业的指导。协助企业做好疫情防控、安全生产工作，统筹好经济与企业发展，做好依法统计、依法纳统；用丰富的宝贵资源为企业发展送上最及时的资讯。让企业感受到政府对他们的支持、关心和关怀。

“燕罗是创业者的福地，很安心很放心”

启动仪式后，记者跟随燕罗街道“企业管家”王宗林和廖少峰，来到深圳市驰普科达科技有限公司走访送服务。驰普科达主要为客户提供工业电池设计、研发、生产及技术支持的一站式定制化产业链服务，帮助用户定制开发丰富的消费级和工业级锂电池产品。产品广泛应用于太阳能光伏储能、电动低速车、通信基站、消防救援及家庭应急用电等场合，完善的服务以及具有竞争力的价格,收获海内外客户一致好评。

“企业正在快速发展时期，目前海外订单量激增，今年预计营收2.5-3亿元。”驰普科达副总经理兼联合创始人毛海花说，“企业管家”的到来，有点像淘宝的“店小二”，随叫随到，展现了街道全新的服务理念，令她感受到温暖和依靠。她说，过去也常有街道经科、企服部门工作人员上门宣讲政策，为企业发展解决实际困难，“在燕罗创业发展，很安心很放心，是创业者的一块福地”。

“公司正在急剧扩展，急需新能源、运营等方面的人才，这是我们目前最为忧心的难题。”毛海花向“企业管家”直接表达了专业人才招聘难的问题。另外，毛海花还对目前已有的一些惠企政策表达了疑惑。

两名“企业管家”对毛海花提出的人才招聘等问题的实际困难进行了仔细的记录，对于企业负责人对惠企政策理解不够透彻的问题，两名“企业管家”及时做了简单的介绍后，还将一本囊括全部惠企政策的汇编递到毛海花手中。“惠企政策一时无法全部说明，我们先组建一个微信群，有任何疑问都可以线上咨询，复杂的问题我们随时上门解读。”

王宗林和廖少峰还向企业介绍了亲清政企服务平台事过留痕等优势。

走访完后，王宗林和廖少峰又回到办公室继续赶工。“我们建立了‘一企一台账’，要及时把走访情况、企业诉求以及后续的解决情况第一时间录入亲清政企服务直达平台‘企业走访’模块。”

在后台，燕罗街道企业服务工作领导小组办公室每日收集“企业管家”提请需要协调处理的企业诉求，并每周召开一次协调会议为企业解决问题。经梳理归类，如发现企业共性诉求、重大诉求和跨部门诉求，领导小组将召开专题会议研究解决。

此外，该街道还将对“企业管家”工作和亲清政企服务直达平台诉求全程跟踪督办，并抽样回访，定期对“企业管家”工作情况和各部门处理诉求的情况进行通报，通过闭环管理确保“企业管家”工作落到实处、见到实效。

精准做好企业服务助力燕罗国际智能制造生态城建设

当前，环珠江口100公里“黄金内湾”迎来历史机遇，临湾各城市正以城市新中心的定位，加速重构城市空间，抢滩布局大平台大项目，抢占湾区发展制高点。本周，燕罗国际智能制造生态城开发建设现场指挥部揭牌，燕罗被赋予新的历史使命，产业尤其是重点产业项目无疑是高质量建设燕罗国际智能制造生态城最核心的要素。

推行“企业管家”正是燕罗提高企业服务质量的一次创新和尝试，以实际行动为企业排忧解难，营造良好环境，助力企业更好更快发展。“企业管家”将一系列贴心服务送进企业，真抓实干、解决问题，无疑将坚定企业扎根燕罗发展的信心和决心。

燕罗街道始终坚持“产业发展第一”，坚持让数字说话，让结果说话。今年来，市、区、街道领导共走访企业189家次，有关职能部门走访企业452家次。受理企业诉求99宗，通过18场企业服务工作会议已办结93宗。针对上学难、住房难等共性问题，燕罗街道今年协助辖区8家次企业申请配租22套各项目人才房，累计指导41人申请骨干员工子女入学名额。

同时，燕罗街道建立了专精特新培育库，经广泛摸排企业研发情况、挖掘其发展潜力，已有17家企业被纳入其中。16场企业纾困政策座谈会、4场惠企政策专场宣讲会，以及响铃不断的政策解答微信群推动惠企政策应享尽享，千方百计保证企业稳定生产经营。

整街统筹是燕罗街道当前工作的重中之重，为了将对企业的阵痛降到最低，燕罗积极与区属国企及9个街道建立密切联系，统筹所辖的现有产业用房，优先保障土地整备范围内规上国高企业在区内得到安置，用实际行动感化优质企业留在宝安。

编辑 汪新林