或是被噪声侵扰难安的无奈，或是被乱摆卖堵塞交通的怨愤，对于投诉人来说，每一次投诉都包含着一次解决问题的希望。近日，公明街道综合行政执法办公室（下称“执法办”）收到了一面绣有“工作认真 执法文明”的锦旗，这是辖区群众X先生为感谢公明街道执法人员文明执法和认真工作的态度特意送来的。

X先生表示，自己家附近存在严重的乱摆卖问题，摊贩们不仅占道经营、阻碍交通，叫卖的大小喇叭声还格外扰民。公明执法办接到投诉后，结合实际制定整治方案，多次开展公务活动，大力整顿乱摆卖，自己也亲眼见证了执法人员所做的工作和努力。经过多次整治，乱摆卖等不文明现象如今得以较好地解决，特送上锦旗表示感谢。

“处理群众投诉，将心比心最为重要，公明执法办始终站在老百姓的角度，坚持认真处理每一起投诉。”执法办相关负责人表示，获赠的一面面锦旗代表着老百姓对执法工作的认可，也让执法人员更深刻地认识到，只有“像绣花一样精细”地开展工作，才能真正为群众排忧解难，不断提升人民群众的获得感和幸福感！温馨提示，公明执法办投诉热线27739904，接线人员24小时在线，无论在夜间或清晨、工作日或双休日，只要投诉人有反映，公明执法办就有反馈。

编辑 刘春雨 审核 汪新林