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在共青团组织37年中，我从一部热线电话起家，见证了“红马甲”的诞生，参与了《深圳义工服务条例》的制定，眼看着志愿服务从不被理解到“来了就是深圳人 来了就做志愿者 ”，能成为深圳志愿者事业发展的全程参与者和直接见证者，我感到责任重大、使命光荣。

初来乍到 被“现实”撞了一下腰

1985年，我刚刚迈出大学校门，正是踌躇满志，意气风发的时候，我暗下决心要在深圳闯出一番天地。当年，我被分配到深圳市电子技术学校工作，但是，当我乘坐的士辗转来到这所学校门口时，我的眼泪“哗”地一下流了出来，因为实在太“出乎意料”。当时，我住在教师宿舍里，房间连自来水都没有，如需喝水还要用水泵压。我想，这就是“理想很丰满，现实很骨感”吧。

既来之，则安之。我及时调整心态，让自己适应周边的环境，在学校担任班主任，同时也是学校的团委书记。得益于此，深圳团市委注意到了我。一日，我接到团市委权益部的电话：“我们近期开通了一条青少年服务热线，你要不要来做咨询员？”我想，反正每天除了备课和批改作业确实也空出了不少时间，便一口答应下来，一有空就踩着单车往团市委跑，现在回想，就是从那一刻起，我与志愿者事业便结下不解之缘。在那里，还有另外18位青年，他们来自各行各业，也是和我一样抽出时间做志愿者的。

（1989年9月20日，巫景钦被聘为青少年热线电话咨询员）

亲力亲为 做好青年成长“引路人”

一开始，我们只是聆听青年的心声，随着打进来的热线电话越来越多，所反映的社会问题种类越来越庞杂，我们开始思考如何更好的服务这些青年。

令我印象深刻的是，有一天一个小伙子在电话里哭诉，他被主管冤枉了，双方越吵越凶，一气之下自己便一拳打破了窗户玻璃。公司不仅要他赔钱，还要开除他。在那个就业基本靠分配的年代，开除意味着即将一无所有，突然被釜底抽薪，小伙子六神无主。我让他冷静下来，并向他要到了公司地址，亲自前往该公司核实了解情况。经过一番交涉，厂方让他把玻璃窗修好，那主管确实冤枉了他，要向他道歉。最后，他也没有被开除，也没有被罚款，他很满意，我自己也非常满足，觉得我的付出很值得。

类似事件越来越多，我们在当好听众之余，还要成为青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人。于是，1989年9月20日，我们19人组建了内地第一支志愿者队伍，率先探索志愿服务社会化模式，被评为“深圳经济特区30年100件大事”之一。1990年4月9日，我们在市民政局注册成立“深圳市青少年义务社会工作者联合会”（后更名为“深圳市志愿者联合会”），成为内地第一个法人志愿者组织，这被评为“改革开放初期最具影响力的深圳十件大事”之一。

持续探索 红马甲诞生记

1991年11月，我正式离开学校进入团市委权益部工作。后任深圳志愿者联合会副秘书长时，我曾组织过一场培训，开课还没到半小时，许多志愿者就当着我的面离开了课堂，这让我倍受打击。后来我了解到，“志愿者”在当时还是个新词汇，许多人尚不了解，课堂上缺乏实例的填鸭式灌输也起不到良好的教育效果。由于没有身份标识，他们在街上协助交警维持交通秩序时，伸出的手被着急过马路的群众推了回去，甚至还被大声呵斥不要挡道。

因此，如何让群众厘清“志愿者”的概念以及激发群众的参与热情成了我时下的难题。于是，我们为志愿者们量身设计了一套具有公益团体特色的着装——红马甲。为了符合“送人玫瑰，手有余香”的志愿服务理念，我们特意选择了玫红色的底色。1999年10月5日至10日，市志愿者联合会组织“万名志愿者服务高交会”活动，拉开了志愿服务大型国际赛会展会活动的序幕。此后，“红马甲”遍布历年高交会、文博会、慈展会等，志愿服务逐步走上项目化运作轨道。

实践中，我认识到志愿者工作也要立法。2005年7月1日，《深圳义工服务条例》正式实施，这个条例是我和同事们一起对照着字典，一本一本地翻阅世界各国关于志愿者服务的法律条例，啃下语言不通这块“硬骨头”，并拜访了多位法律专家和社会工作者，反复修改了30多稿后才诞生的。标志着深圳志愿服务向法治化方向发展，也形成了独具特色的志愿服务深圳模式。

有句话说的好，“愿你生命中有够多的云翳，来造成一个美丽的黄昏”，如今我已近花甲，回首往昔，正是在那些风雨做伴,日夜辛劳的日子里，始终秉承逢山开路 遇水架桥的勇气，才造就了一段无悔的青春。今年是建团百年，在这历史性的时刻，我祝愿深圳“志愿者之城”再创辉煌，祝愿深圳共青团事业更上一层楼！

1. 你认为深圳对于年轻人最大的吸引力？

更宽容，更包容，更创新。

2. 请为深圳的城市属性贴一个标签？

一千位青年眼里有一千个深圳的模样，深圳就是这样一座富有多面性的城市，很难被贴上固定的标签。

3. 你认为青春怎样度过是最有意义的？

习近平总书记说过，刀要在石上磨，人要在事上炼。年轻一辈，将理想与事业融入国家发展大局才得以升华青春。

4. 深圳青年多元多样，用一个关键词形容自己？

活力。我常常也向青年人学习，从他们身上发掘的闪光点。

5、在拼搏的同时，现代年轻人普遍存在焦虑问题，你认为应该如何缓解焦虑？

在奋斗的时代必须拼搏，同时要接受挫折甚至失败，这是成长的代价，也是青春的宝贵财富。青年要保持胜利者的状态和激情，走实前进的每一步，并享受这过程点滴的愉悦。

6、请为深圳青年工作发展提一点建议？

青年工作要在党的坚强领导下，围绕社会所需，青年所盼来开展，哪里有需要，哪里就有共青团。

策划 郭芷言

编辑 梁晶晶

审核 盛佳婉