2月23日上午，深圳气温略有回升，但依旧有点春寒料峭的感觉。位于沙井中心客运站前的新桥街道中心客运站交通U站一片忙碌景象，一名值班志愿者正帮助旅客下载出行App，另一名志愿者则为旅客提供公交咨询，几分钟的时间里，就有数十名旅客前来U站服务窗口寻求帮助。

虎年春运即将结束，过去一段时间，新桥街道中心客运站交通U站已累计为上万名旅客提供各种便捷、贴心的志愿服务，助力他们平安出行、快乐归家。

进出站即见志愿红

奉献“不打烊”的爱

在离新桥街道中心客运站交通U站不远处的沙井中心客运站出发大厅，数十名志愿者也正忙着查验进站人员健康码，指导大家刷脸进站，协助旅客购票、取票，帮忙搬运行李等。该客运站和交通U站的志愿者们分工合作、配合默契，让旅客们进出站享受到贴心的志愿服务，用一个个暖心举动传递着爱和力量。

志愿者在新桥街道中心客运站交通U站为旅客提供贴心的服务。

1月29日上午10点，一位年长的旅客背着重重的行李步履蹒跚地来到沙井中心客运站，突然蹲下身久久不能站立。正在新桥街道中心客运站交通U站值班的志愿者发现老人情况不对，立即过去将他搀扶到旁边的椅子上休息，并递上一杯热水。休息一会儿后，老人的脸色才慢慢恢复正常。随后，值班志愿者又协助老人购票、取票，将老人的行李搬运至客运站候车室，并帮助他打开健康码、刷脸进站，将老人送上回家的客车直至车子开动。

春节后的一天下午，一位年轻的妈妈从沙井中心客运站出站时，怀中的婴儿哭闹不止，她赶紧找到交通U站的志愿者。志愿者得知由于车上没有热水冲奶粉，孩子一路上都没有吃东西，饥饿难耐。了解情况后，志愿者先让这对母子在旁边的椅子上休息，随后冲好奶粉给孩子喝。待孩子不再哭闹后，志愿者又给这对母子叫了一辆出租车，并帮他们把行李搬上车。

这样的暖心瞬间，经常在这个交通U站上演。春运以来，新桥街道团工委（志联）还依托交通U站，发动志愿者整理客运站周边的共享单车，开展疫情防控知识宣传，为旅客免费提供口罩等。

延伸志愿服务触角

展示城市文明

“我们做的很多事情都是举手之劳，但希望自己帮的小忙能解他人的燃眉之急。”这次春运期间，深圳市五星级志愿者曹桂珍一有空就来值班。

自2019年成立以来，新桥街道中心客运站交通U站一直是新桥街道团工委（志联）春运客运服务的重要站点，以及拓展志愿服务平台的“志愿之家”。走进U站，除了有志愿者指引外，站内还提供急救药箱、多功能充电器、常备药物、饮水机、爱心雨伞、急救宣传单等物品。

“以前每逢节假日，客运站都人山人海，交通U站的出现，大大减轻了客运站的服务压力。最高峰的时候共有四五十名志愿者服务在客运站和交通U站的不同岗位，旅客们渴了来U站喝点水，着急有事时把行李临时放这里，手机没电了来充电，这些便民的服务温暖着旅客的心。”新桥街道志联理事焦春江见证了该交通U站最繁忙的时期。

“这些年随着社会的发展，人们的出行方式变得多样化，选择客运汽车出行的人越来越少了，但交通U站仍在发挥它不可替代的作用，街道团工委（志联）正指导我们不断延伸志愿服务的触角，促进志愿者与城市深度融合。”新桥街道志联客运服务组组长邓红花坦言，春运马上结束，她和志愿者伙伴们将继续践行和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，哪里有需要就服务在哪里。

（来源：宝安日报）

编辑 姚静霞 审核 刘春雨