福虎报春，喜迎新年。随着疫情防控形势好转，深圳成功摘“星”，沙头角边境特别管理区（中英街）恢复对游客预约开放，许多市民留深过年，中英街也迎来众多购买年货的市民群众。

据统计，中英街自1月23日恢复对游客开放以来，沙头角出入境边防检查站日均查验总量达1.5万人次（含常住人员）。所有游客使用智能化快捷通道通行，人均用时不足10秒。节假日关口大排长龙的现象成为历史，取而代之的是科技赋能的通关体验。

2020年末，沙头角边检在中英街关口投入使用20条智能化快捷通道。一年来，该站在应用中坚持优化查验流程，改进技术设置，不断提升智能化查验的稳定性、安全性和舒适感。据悉，该项目获评国家移民管理局“我为群众办实事”优秀案例，并作为中央驻深单位唯一入围项目列入深圳市“我为群众办实事”重点民生项目清单。

“唰”一下就过了，真快！

“这就可以啦？真的吗？我没少办什么手续吧？”面对已经办理完通行手续、民警示意可进入中英街的游客张阿姨，惊讶地对当值民警刘春燕提出了“三连问”，许久未来中英街“打卡”的市民张阿姨，对当下已经快速办理完查验手续表示有点难以置信。她表示，以前她住罗湖时，没少来中英街购物，可是每次最“害怕”的也是长时间的排队候检。时隔一年多，张阿姨赶在年前来抢购年货，没想到这里的变化竟然如此之大，通行环境变得干净整洁，也不用排队了，到办证中心取了证就来刷身份证，“唰”一下就通过了。

中英街曾存在关口查验场地老旧、查验通道拥挤交错、候检时间长、通行体验差等弱点，游客候检雨天一身水，睛天一身汗。沙头角边检站接管关口查验工作以来，将改善关口通行环境、提升各方通行体验当作目标放在心头，与地方政府建立互动联通机制，围绕关口办证、通行等业务经常性开展调研讨论，有力推动关口北广场改造工程。

关口1000平方米新查验厅的落成使用和20条智能化快捷查验通道的投入使用，大大缓解关口排队候检压力，缩短游客候检时间。过去的一年，在疫情防控常态化、中英街使用预约机制控制人流形势下，20条快捷查验通道查验效能在一次又一次的升级和优化中不断得到提升，查验总量突破500余万人次，未出现任何拥堵现象，得到社会各界广泛关注和赞许。

百姓所需，即是我们所想！

民有所盼，我有所行。沙头角边检站在解决候检队伍大排长龙这个关键问题后，深入走访调研各服务对象，立足服务广大人民群众，深化科技应用，先后推出机动车辆“无纸化”便捷通行查验、开通特种车辆及其工作人员“绿色通道”和处置急难险重事务人员“绿色通道”、 开设专用学童通道并实施学童电子备案查验、设需扶助人员进入通道等系列便民利民服务，服务对象全方位覆盖中英街内居民、工作人员、商户、学校、广大游客等群体及需扶助人员，便捷与安全成为中英街关口查验的靓丽名片。

今年深圳“0107”疫情以来，为确保中英街居民工作生活平稳有序，沙头角边检站民警在24小时轮值驻守关口的基础上，为每一名居家完成集中隔离后需隔离的人员开通归家“直通车”，让他们以最快的速度返回家中。

一个夜深人静的夜晚，又一辆这样的中巴驶进通道，沙头角边检站执勤五队副队长王一品如往常般穿上隔离装备登车。“你好，不用担心，很快就能到家了。”此时她面对的这位40来岁的中年男子，听到“到家”，破防般打开了话夹子，表示自己还是很担心，毕竟家里有老有小，已经多日没有和家人在一起了，非常想回家，但却又怕自己“不安全”，矛盾纠结的情绪挥之不去。“别担心，要相信国家的防控政策，按照疫情防控指挥部门的指导去做，加油！”言语间，手续已办妥。该乘客向王一品挥手致意，带着微笑踏上最后一段回家路。

1月23日上午，根据盐田区政府通知，当天下午14时起有序恢复开放中英街景区。沙头角边检站闻讯而动，第一时间开展动员部署，短短数小时内便做好勤务调整、人员调配、系统技术测试和防疫措施等各方面保障工作，全面确保办证和查验工作有序开展。

改革创优 数据“跑路”

1月11日上午，沙头角群利股份有限公司党支部书记刘育恭手持一面锦旗送至沙头角边境特别管理区通行证办证中心，他与执勤七队教导员张勇紧紧握手。锦旗上“情系群众办实事，热情服务暖人心”的语句褒扬的是沙头角边检站心系中英街自然村居民的故事。

原来，刘育恭所在公司负责统筹沙头角边境特别管理区七个自然村居民通行证申办业务 。中英街自然村居民目前共有一千余人，且普遍年龄偏大，行动不便。沙头角边检站坚持内部挖潜改革工作流程，切实落实“放管服”，让数据网上跑路，让老年村民办证实现“只跑一趟”。

与此同时，受益于此次改革的还有另一个群体——探访人员。临近春节，中英街居民的探访亲友随之增加，沙头角边检站着眼民需，经过深入研究和加强友邻单位的沟通协调，简化办证程序，同样实现办证“只跑一趟”，让中英街居民及其亲友过上一个安心年、祥和年。