2022年全国硕士研究生招生考试
将于12月25日至27日举行。在国内一些地方，考点附近酒店的订单量大增，一房难求，有的酒店房价大涨，一天之隔从200多元涨到1700多元。
记者来到上海交通大学、华东师范大学等学校附近，发现多家酒店房间12月24日已经全部订满。有的酒店表示此次考研时间刚好碰上相关节日，房间数量有限，早在12月初就已经预订一空。随着考研酒店需求量的增加，价格也是水涨船高，有的房间12月23日只要200多元，24日一夜之间涨到1700多元，涨了7倍左右。酒店工作人员坦言，并非只有他们单独提价，基本上考点周围几公里的宾馆都是如此。上海某酒店工作人员：12月24日价格是1739元，25日、26日要便宜一点点，没有1700元，就1200、1300元左右。记者上网查询松江大学城和复旦大学周边的酒店，分别选取12月17日、12月24日周五两个时间入住，12月17日松江大学城周边大部分酒店房价在300元之内，将入住日期改为12月24日后，原本看起来满眼100-200多元的平价酒店基本消失不见，上升至588元到737元不等。
而复旦大学周边原本一些100-200多元的酒店，房价基本上涨到700元以上，涨幅比松江大学城周边的酒店更高。其实不仅是考研，在中考、高考、公务员等考试期间，考点附近的酒店价格都会上涨，价格如果暴涨的话，是否已经涉嫌触犯了法律？消费者遇到类似情况，又该如何维护自身的权益？记者了解到，近年来各地针对考研酒店房价上涨过高的投诉并不少见，不少消费者表示，考研房涨幅过大是随行就市还是坐地起价，希望监管部门能查一查，给个说法。上海居民：涨到一千多元实在是有点贵，对学生来说太不公平了，虽然是一个市场经济行为，但还是应该给个限制，比如给个总价，最多只能涨三倍这样。上海居民：你涨两三百我觉得是合理的，但是你涨到一千元，这个就有点不太合理了，完全背离它的市场价格了。我觉得在市场价格指导这块，相关部门应该做一些监管、一些规定，规范一下。法律界人士认为，与旅游酒店实行淡旺季定价机制不同，考研房并不能通过价格分流平衡或调节客源，因为考研的时间是确定的，考生没有选择，所以说考研房具有刚性需求的特点，大幅度提价不仅不能调节需求，反而有违公平交易的原则。某律师事务所高级合伙人 管敏正：在我们国家，法律非常明确规定，如果生产成本或者进货成本没有发生明显变化，以牟取暴利为目的，那么大幅度提高价格的话，就可以视为哄抬价格。可以进行要求责令改正，没收违法所得，甚至可以进行五倍以下的罚款，停业整顿，甚至吊销营业执照。对于酒店在考研期间价格上涨的情况，从市场经济的角度上说，商家可以根据市场供求关系的变化适当调整价格，但涨价幅度应当在一个合理范围，而不是漫天要价。对于考生而言，面对酒店突然涨价，甚至取消订单，可以拨打12358或者12315热线维权。随着考研时间日益临近，一些地方考点附近的酒店，客房价格也随之暴涨。有的直接将单价上涨10倍，有的找借口让消费者退房后再调高价格销售，有的甚至改造了非经营空间、以客房价格出售给考生过夜。围绕“考研房”产生的不合理涨价、花式赚钱的现象，考生投诉不断；如何规范商家经营行为，更好维护消费者合法权益，成为舆论热议的话题。近年来，从“考研房”到“考公房”，“逢考必涨”的现象愈演愈烈。究其原因，就是一些酒店吃准多数考生在特殊时间点的住宿刚需。的确，酒店拥有自主定价权，可以根据订房率高低、市场淡旺季等因素灵活调整客房单价。考公考研之际，酒店客房供不应求，价格上涨也是市场规律使然。可以说，逢考必涨是市场经济。但自主定价不是任性赚钱，也不是随意涨价。一方面，花式毁约、强制退订、出售非经营性空间……一些酒店的行为明显与法有悖，抛弃了契约精神、诚信原则，影响到消费者自主选择、公平交易等权利的实现。另一方面，我国价格法、合同法、反垄断法等相关法律中，都有类似反暴利的规定。一些区段的酒店默契配合、哄抬价格，推动周边酒店客房价格过高上涨，均已涉嫌违法。由此而言，逢考暴涨就是宰客经济。当市场主体越界形成不正当价格行为，必然会受到相关部门的监管治理。近日，山东省发改委称，考研房价格暴涨8倍多的济南某酒店已被查处，同时要求当地对价格上浮超过正常平均价格100%的，按哄抬价格行为予以查处。犹记同样是特殊时刻，某地下暴雨期间，一家酒店将200多元的客房直接涨到两千多元，被认定属于哄抬价格行为并处以50万元罚款。法治生威，在于法之必行。职能部门需要厘清正常市场价格波动和恶意涨价之间的边界，该出手时就出手，规范经营者的经营行为，保障消费者的合法权益。实际上，尊重消费者权益的生意，才能做得长久。某地有酒店曾在地方受灾期间提供免费食宿，群众送的锦旗如今挂满了大厅。有网友感叹：“这锦旗比什么装修都‘豪横’！”靠一时“收割”挣快钱，还是靠口碑提升品牌公信力，哪个收益更持久，这笔账对于经营者来说并不难算。放眼全国，从准备好医用口罩等防疫物资方便考生随时取用，到在考生房间放置耳塞以助放松休息，再到提前为考生规划好从酒店前往考点的路线，一些地方的酒店针对考研、考公需求推出了有针对性的人性化服务。实践早已证明，越是积累用户对品牌的信任感，企业越是拥有持久的正向收益，整个行业越能营造健康发展的良好生态。目前，多地已出台有力措施，对“考研房”价格进行管控。对相关市场主体而言，这也是反省出格行为、检视经营思路的契机。做好服务业重在以心换心，无视消费者权益的生意做不长。只有摒弃做一锤子买卖的急功近利思想，用心用情提供优质服务，以合法、诚信经营积累良好口碑，酒店才有可能赢得更多消费者的认可和青睐。
编辑 赵嘉璇 审核 刘杰
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