西安市民上班需持48小时内核酸证明  海报新闻 图

据西安市疫情防控指挥部的要求，12月20日起，西安市民上班需持48小时内核酸检测阴性报告，但当日“西安一码通”多次反复出现故障，两次短暂修复后又出现无法正常显示的情况。

12月20日16时49分，“西安一码通”故障尚未修复。

陕西交通广播报道称，12月20日上午，不少市民反映西安一码通出现故障，无法打开使用，影响出行、上班等日常活动。20日中午，部分西安网友表示自己的一码通可以打开了，健康码服务正逐步恢复。到下午，又有部分网友反映，西安一码通再次崩溃。

据华商报报道，20日上午一码通崩溃后，官方曾回应表示，网络拥堵导致健康码无法正常显示，后台工作人员正在紧急维修。

西安的张先生告诉澎湃新闻，当天上班的时候，单位会在门口查验健康一码通和核酸检测阴性报告，持绿码和阴性核酸报告才能上班。上午的时候，就出现过一次健康一码通无法显示的问题。

16时40分，经记者测试，一码通的支付宝入口和微信入口都无法显示服务。同时，网上也有不少网友反映出现类似问题。17时，记者发现，微信和支付宝的西安市个人电子识别码经过短暂的故障后，恢复正常。但到18时许，西安市个人电子识别码又出现不能显示情况。

此前，海报新闻报道，西安市疫情防控指挥部表示，根据最新要求，12月20日起，西安市民上班需持48小时内核酸检测阴性报告。据短信截图显示，市民在20日凌晨3点接到西安市防疫指挥部的上述内容短信通知。

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西安大数据局回应“一码通”故障：将加强网络及系统资源保障

西安市大数据局局长刘军。

今天（12月20日）下午，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第31场）。会上，西安市大数据局局长刘军回应了今早西安“一码通”出现无法访问情况。

刘军介绍，本轮疫情以来，核酸检测系统已保障1741.2万人次核酸检测全流程工作，为西安市流调溯源、密接排查、风险人员管控等工作提供数据支撑。同时，与西安市政务一体化在线平台移动端“i西安”进行深度融合，增加了核酸检测结果查询、疫苗接种信息查询及提醒、来返西安人员防疫信息录入、国内高中风险地区查询等功能。

“近日，根据西安市疫情防控形势，各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，‘一码通’使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。”刘军说，12月20日早7时40分左右，西安“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

“一码通”后台监控第一时间报警，各24小时驻场通信、网络、政务云、安全和运维团队立即开展排查，平台应用系统和数据库运行正常，判断问题出现在网络接口侧。经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施，平台已逐步恢复使用，但因访问量仍很大，尚可能有部分卡顿现象。

“对于‘一码通’平台中断对市民造成的不便，我们深表歉意，我们将持续加强对平台的监控，‘一码通’平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保‘一码通’平台良好运行。”刘军说，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。

（原标题《西安持48小时内核酸阴性报告上班首日：健康码反复出现故障》）