“这个水表好啊，一个人住总归怕出事，我们独居老人在家里有啥事都没人晓得。”近日，居住在龙岗区坂田街道、布吉街道的高龄独居老人家中都安装了一个智能水表，这是龙岗区智慧社区建设中创新探索“无感化”关爱老人的新举措。

为更好地服务群众，龙岗区政数局以智慧社区建设为契机，积极探索智能水表在助力智慧养老工作方面的运用，率先在坂田街道、布吉街道进行试点应用，为独居老人增加了一重智慧的数字守护。通过记录老人用水量情况，绘制老人用水习惯模型，全天候监测老人生活状况。一旦出现用水异常，老人家属以及所在街道、社区都会接收到提醒，工作人员将第一时间上门查看老人情况，及时预警和解决空巢老人的居家安全问题。

低用水量告警 意外状况早提示

龙岗区政数局工作人员介绍，如果12小时内水表读数低于0.01立方米，“龙岗区智慧社区”平台就会接到报警事件，并将信息反馈给对应街道和社区党群工作人员，社区工作人员将第一时间上门查看老人情况。同时，老人家属也会收到由平台自动发送的短信提醒，及时掌握老人的生活状况。

全天候监测 漏水渗水早解决

除了低用水量报警外，如果水表检测到0-24点每半个小时都出现用水记录，则触发疑似漏水提醒，社区及时安排物业上门查看老人住所内水管情况，发现问题立马维修，减少独居老人生活隐患的同时，也避免生活资源浪费的情况。

在坂田街道南坑社区安装的某个智能水表，连续两天记录到某户老人0-24小时皆出现用水记录，每半小时的最低用水量3L，通过平台设置的数据模型，系统自动触发了疑似漏水提醒。

社区收到提醒事件后，30分钟内安排社区网格员、小区物业维修人员上门对老人住所进行了检查，发现老人的卫生间和厨房水管存在漏水、渗水的情况。在告知老人和家属后，小区物业现场对水管进行维修。后续查看水表数据，老人的用水记录已恢复正常，不仅及时解决老人住所漏水问题，也避免了其他意外情况的发生。

深夜实时在线 异常用水早发现

系统对独居老人的用水习惯进行监测，在午夜时段出现集中性大量用水的情况时（0-2点每半小时用水量超过100L），水表触发异常用水告警，社区对应提醒紧急事件，15分钟内安排专人上门查看情况，避免独居老人夜间突发意外。

智能水表的应用是龙岗区智慧社区建设新技术应用平台，以科技辅助基层治理的新尝试。通过远程监测用水情况为独居老人居家生活安全增加了一重智能保障，既加强了对高龄独居老人的关怀，也提升了社区工作人员开展服务的工作效率。

龙岗区政数局表示，除了智能水表的试点，智慧社区还探索开展了5G智能巡查机器人、智慧安全用电探测等新技术应用，下一步将依托智慧社区拓展更多精准服务功能，进一步运用信息化手段为民生服务“赋能”，着力提升数字时代广大群众的科技获得感、生活幸福感。

编辑 姚静霞 审核 汪新林