11月18日下午，罗湖区人大常委会副主任王华生一行来到翠竹街道调研，翠竹街道党工委副书记、办事处主任张峰全程参与调研。

王华生一行来到翠竹街道督导检查群众诉求服务“光明模式”推进情况，翠竹街道党工委副书记、综合治理办主任肖日兴进行汇报。翠竹街道将水贝社区党群服务中心作为试点，统筹整合综治中心、信访大厅、党群服务中心等基层治理平台，建设“区、街道、社区、N类站点”四级群众诉求服务大厅（站），充分发挥街道维护社会和谐稳定“第一道防线”的重要作用，化解一批矛盾纠纷，确保辖区社会面和谐平安稳定。

王华生表示，街道是群众诉求服务的主战场、社区是群众诉求服务的主阵地。“预防在先、发现在早、化解在小”，街道要努力做到“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。

随后，王华生一行来到翠岭社区、翠平社区调研群众诉求服务窗口落实情况，并实地指导文明城市创建工作。针对社区文明创建工作提出针对性意见。他指出，一是要加大对文明城市创建的宣传力度，提高居民的文明意识，形成人人参与、人人有责的创建氛围；二是党员干部要下沉社区助力文明创建，紧盯样本框等重点部位和薄弱环节，实现“干部包框+专项督查”，条块结合扎实开展创文工作；三是通过联合执法力量，加大整治力度，对市容环境、交通秩序方面突出问题进行铁腕整治。

翠竹街道将进一步压实工作责任，把创文工作向常态化、精细化发力，加强组织领导、凝心聚力、全力以赴攻坚，为深圳市创建文明城市贡献翠竹力量。

编辑 姚静霞 审核 汪新林