近日，为进一步提升政务服务质量和助力文明城市创建，罗湖区东晓街道行政服务大厅发挥市级巾帼文明岗标兵岗和青年文明号的示范引领作用，开展了以“巾帼风采·号声嘹亮·我们向祖国报告”为主题的开放周活动。

活动包括实地观摩、岗位体验、政策宣讲、知识竞赛、公开评议五个环节。其中，岗位体验环节是邀请参观群众到窗口岗位上零距离观摩办事过程和了解各类办事系统，政策宣讲环节是向群众重点宣讲时下热点新政策和最新的便民举措，如三胎政策、“反向办”业务和“免证办”业务等。从在工作人员的随行讲解中参观大厅的各功能区、体验各项自助设备、观摩窗口工作等，到最后公开评议，整个流程约一个小时。

开放周期间，大厅共接待了6批群众共70人次。在活动现场，不少群众表示通过活动深切地感受到了近年来政府政务服务模式的变化。“以前到处跑，现在一个地方能集中办，而且很多事不用到现场，通过网络就能办，总之是感觉办事越来越方便了！”参加活动的刘阿姨在公开评议环节，边说边竖起了大拇指。

“开展开放周活动有助于加深群众对新时代政务服务的认识，从‘多处跑’到‘一扇门’、从‘事难办’到‘好办事’、从‘线下跑’到‘网上办、掌上办’，一直是我们努力的方向”。大厅负责人介绍，下一步，将以本次活动收集的群众意见为导向，进一步优化“一门一网”式政务服务工作，继续发动青年立足岗位、创造一流工作业绩，切实增强群众的获得感和幸福感。

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵