“调解干什么，我来法院就是要你们判案子的……”

“调解就是和稀泥……”

不是这样的！调解，实则是个专业活、技术活！不仅要讲法律，还要讲技巧，兼顾好、平衡好双方当事人的利益！

2021年6月，深圳市龙岗区人民法院先后成立葵涌、南澳、吉华、横岗、龙岗、龙城、宝龙等7个人民法院驻街道工作站，进一步推动建立源头预防、非诉化解、多元解纷的基层矛盾纠纷解决链。

儿童溺亡引纠纷法官倾力解纷

一名幼童在小区游泳池戏水时,不幸溺水身亡。在前期调解过程中，涉事泳池经营者与逝者家属已在龙城街道工作人员的调解下达成初步协议，但泳池经营者多次表示支付有困难，导致赔偿款项的具体支付方案迟迟无法达成协议。为泳池经营者承保公众责任险的保险公司以不是同一法律关系为由，拒绝到场参与调解。

为推动调解工作顺利进行，也使逝者家属免于诉累，龙城工作站法官林瑞宇反复向泳池经营者释明相关法律规定以及其应承担的法律责任。在法官的引导、协助下，泳池经营者开始积极与保险公司沟通联系，最终得到保险公司关于理赔款项的书面确认文件。

在多方努力下，龙岗法院龙城工作站与龙城街道办、龙城街道司法所、相关社区调解委员会、相关派出所共同召开事故联调会，逝者家属与泳池经营者在联调会现场达成了调解协议并申请司法确认，泳池经营者也当场将第一期赔偿款支付给了逝者家属。

联调会后，为了充分保障当事人权益并促进当事人按约履行，林瑞宇法官当天便将司法确认材料递交法院立案庭立案，及时出具了民事裁定书。目前，相关赔付工作正在稳步推进中。

争分红父女反目促调解再续亲情

为妥善化解双方矛盾，构建和谐家庭关系，派驻龙岗街道法院工作站的王希法官积极与五联社区和该股份合作公司联系，组织工作站、社区调解委员会、老李、小美、股份合作公司五方共同进行调解。

王法官在向当事人释法明理，并听取了股份合作公司负责人的意见后，提出了创设性的调解方案，即股权由小美继续持有，股权分红在老李有生之年归老李所有的调解方案。在工作站、社区工作人员和股份合作公司相关负责人的共同努力下，父女两人冰释前嫌，老李主动放弃了股权的所有权，小美则主动提出每月再另行支付1万元作为自己对父亲和祖父的赡养费用，双方的争议得到了圆满解决。

为民解忧！法官高效化解四宗劳资纠纷

龙城街道几名劳务人员与某餐馆因工资结算问题产生劳资纠纷。据了解，有一宗劳资纠纷案件此前已经过社区调解签署了初步调解协议，后餐馆老板并未按约履行付款义务，故涉案劳务工作者再次来到社区寻求调解员帮助。龙城工作站林瑞宇法官得知情况后，立即前往社区参与调解工作。

在林法官和社区调解员的共同努力下，餐馆老板同意前往社区重新签订调解协议。调解当天，餐馆老板对其中一宗劳资纠纷调解款项又提出异议，认为应当扣除为员工垫付的住宿费及水电费等，双方各执一词，调解陷入僵局。经过林法官的耐心引导后，双方作出让步，最终促成调解，成功将这宗劳资纠纷化解在基层。

猝死案件引纠纷法官调解化难题

死者阿明（化名）系某公司员工。入职以来，公司一直依法按实际工资收入为其购买社保。某日，阿明被发现猝死在公司宿舍内，年仅32岁。

因正值壮年，且是家里的主要经济来源，阿明家属在得知噩耗后情绪异常激动，多次到公司吵闹交涉，并提出了三百多万元的赔偿要求，给相关部门造成很大的维稳压力。

得知上述情况后，宝龙工作站龚宇辉法官主动联系宝龙社区调解委员会，召集双方于进行调解。

因双方分歧过大，且死者家属情绪激动，调解工作进行了一个上午，仍未能达成一致意见。但龚法官未轻言放弃，提出利用午休时间，让双方再考虑斟酌调解方案。

下午调解时，龚法官采取“背靠背”的调解方式，再次对当事人进行了多轮调解，在讲解法律知识的同时，沟通协调死者老乡对死者家属进行心理疏导，有效降低其过高心理预期。另一方面，积极做好公司负责人思想工作，力促公司在经济上给予死者家属最大可能的帮助。

最终，在法官的不懈努力下，双方达成一致意见，签订调解协议并申请司法确认。至此，一宗矛盾激烈的案件被及时化解在基层，有效维护了社会和谐与稳定。

下沉社区化矛盾服务居民促和谐

横岗工作站赵坤东法官在走访横岗社区时，发现该社区调委会有一宗劳资纠纷调解工作难以推进，双方当事人情绪较激动、意见分歧大，当时双方互不相让，已准备离开调委会。赵法官见状，马上赶至现场劝回情绪激动愤然离席的当事人，耐心沟通。

经了解，社区一家店铺经营者与劳动者因工资结算产生争议，双方存在严重的分歧，导致调解工作难以继续。赵法官从“法、理、情”多方面与双方沟通，最终促成双方握手言和、达成调解协议。赵法官在充分尊重双方意愿后当场制作了调解协议，经营者也当场向劳动者结清了工资。双方当事人对于横岗工作站的工作效率高度认可，受到当事人及社区群众的好评。

不出社区就能将烦心事化解，以上故事充分诠释了工作站法官深入社区为民服务的司法担当。相信大家对调解的误解也消除了吧？下次如遇矛盾纠纷，法官问你愿不愿意接受调解的时候，不妨一试!

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰