近日，广东省民政厅会同省财政厅、省人力资源社会保障厅、省妇联、省残联印发《“广东兜底民生服务社会工作双百工程”乡镇（街道）社会工作服务站管理办法》（以下简称《办法》），确保困难群众和特殊群体社会工作专业服务100%覆盖！

《办法》明确，社工站是以社会工作服务为主体，综合运用社会工作服务专业知识、方法和技能，为困难群众和特殊群体等提供兜底民生服务的平台；社会工作服务点（以下简称“社工点”），是社工站派驻村（居）的服务点，负责对若干个村（居）提供兜底民生社会工作服务。

《办法》要求，社工站按照“经办在乡镇（街道）、服务在村（居）”的原则统筹设置事务性和服务性岗位，事务性岗位设在社工站，服务性岗位设在社工点。原则上社工站事务性岗位人数不少于2名，服务性岗位人数不少于乡镇人民政府（街道办事处）所辖村（居）数量。各地可结合实际情况适当提高人员配备，确保服务需求得到保障。

《办法》明确，社工站事务性岗位负责服务窗口事务性工作，经办社会救助、养老服务、儿童福利、妇女和残疾人事务等，包括办理相关业务申请、进行服务对象信息核对及管理、开展政策宣传等工作。社工站服务性岗位主要协助乡镇人民政府（街道办事处）识别核查困难群众和特殊群体并建立台账，实现困难群众和特殊群体入户率100%；运用社会工作专业方法，通过进村入户、走访交友，增进感情交流，建立信任关系，调查核实服务对象情况，评估生活状况、身体状况等困难程度，对应所需政策，制定服务计划；积极参与社区治理，以社区为载体、以家庭为单位，运用社会工作专业理念、方法与技能，开展民生政策宣传，协助落实民生保障政策，为困难群众和特殊群体统筹提供、心理抚慰、能力建设、社会融入等多方面专业服务，配合支持乡镇人民政府（街道办事处）全面推进乡村振兴等有关工作，确保困难群众和特殊群体社会工作专业服务100%覆盖；引导村（居）民开展互帮互助活动，培育城乡社区服务类社会组织，发展壮大志愿者队伍，激活社区公共活动空间，推动社会力量和公众参与社会治理。

《办法》还鼓励企事业单位、个人、社会组织等社会力量通过设立专项基金、慈善信托等方式支持社工站（点）建设及兜底民生社会工作服务。

（原标题《广东：确保困难群众和特殊群体社会工作专业服务100%覆盖》）