开辟“绿色通道”节省等待时间、上门服务为群众解难、准备玩具和棒棒糖“专业哄娃”......连日来，记者在坪山区多个核酸检测点现场看到，为帮助老弱病残等特殊群体做好检测，各街道各社区各显神通，推出多项特色举措，用贴心服务赢得居民点赞。

“绿色通道”节省等待时间

“老人家，这边来。”6月6日，在坪山街道和平社区马东党群服务中心核酸检测点现场，一名坐在轮椅中的老人独自徘徊在人群外，对手机扫码操作直犯愁。工作人员发现后，立即上前接过轮椅推着老人进入“绿色通道”，进入场内检测登记处，帮助老人扫码填写登记信息，并且全程陪同照顾，为老人提供暖心服务，让老人直呼“心里暖暖的”。同样暖心的画面还出现在坑梓街道生物医药产业园区党群服务中心核酸检测点，街道在便民服务区旁为老弱病残孕等有需要的群体设置了快捷通道，还针对不会使用微信的年长人群，安排有工作人员为其手工录入信息，“红马甲”们耐心细心的服务获得了现场群众夸赞。

“上门服务”为群众解难

6月8日晚，马峦街道物管专班工作人员收到京基御景印象家园小区物业管家的消息，称小区有一名70多岁的老人有心脏病，高血压，行动不便，无法下楼做核酸，“急群众所急，想群众所想”，街道物管专班工作人员第一时间联系医护人员，主动上门为老人家做检测，家属多次致以谢意。

近日，财富城小区业主微信群一则视频引发业主纷纷点赞，视频里，小区党支部党员郑丽娟带着一名穿着防护服的医护人员在等电梯，为避免业主误会，郑丽娟在视频里解释说，“我们是上门服务，为腿脚不便的邻居做核酸，大家无须恐慌。”

郑丽娟告诉记者，当天，这位邻居的家属先来到检测点，检测完告知社区工作人员，说丈夫腿脚不便无法前来，正当群众发愁的时候，社区工作人员和医护人员提出了一个暖心的解决方案，“可以等核酸检测点工作结束后上门检测”，这就有了视频里的那一幕。

“专业哄娃”专治“不配合”            

在核酸采样现场，小朋友恐惧不配合怎么办？坑梓街道别出心裁，以核酸检测为契机，为孩子上了一次特别的防疫课堂。

6月9日，在坪山区坑梓街道，一群穿着“红色马甲”和防护服的工作人员来到幼儿园，手里拿着棒棒糖和小礼物，搞怪地跟小朋友们打招呼。“红马甲”首先用通俗趣味的方式向小朋友们简单介绍了新冠肺炎病毒，告诉小朋友们如何做好防护应对病毒。在老师和“红马甲”的带领下，小朋友们排着队，乖乖的张大嘴巴，配合工作人员完成核酸检测，做完还能领取“红马甲”送出的小礼物。现场笑声不断，秩序井然。

正当工作人员准备收拾东西离开的时候，同学们又走进了检测现场，为医护人员表演《听我说谢谢你》歌曲并献花，有个小朋友还送出自己绘画的“爱心天使”，并由老师配好文字，表达对工作人员的感谢。当天，坑梓街道辖区的10个幼儿园均在这样轻松、感恩的氛围下完成了核酸检测。

编辑 昌慧  审核 麦苗茵