今日记者从坪山区坪山街道了解到，坪山街道行政服务大厅荣获“2019―2020年度深圳市青年文明号”，成为全区首个获得此殊荣的行政服务大厅。

据悉，近年来，坪山街道行政服务大厅始终把创建“青年文明号”的活动作为凝聚青年、团结青年、培养青年的有效形式，内练业务素质、外树窗口形象。以争创“青年文明号”为契机，始终坚持以人民为中心的发展思想，以“最多跑一次”改革为主线，以“政务+互联网”改革为抓手，以提高群众满意度和获得感为目标，形成了“首善政务服务”工作新模式，广受群众好评。

以协作精神推进政务服务改革 奏响青年文明号序曲

疫情期间，为做好疫情防控与复工复产工作，坪山街道行政大厅青年文明号推行“四零+互联网”政务服务（“零见面+线上申办”、“零接触+快速审批”、“零风险+科学布局”、“零等候+点对点服务”），为企业办理各项业务150余件、受理各类咨询450余件，深受企业欢迎，辖区一大型企业赠送锦旗致谢。青年文明号号员们集思广益，采用网上办、掌上办、预约办等六招让群众“零跑动”，而对到场的办事人员，青年志愿者则引导其申报，实行点对点服务。去年5月份为行政服务大厅办证高峰期，青年文明号创新推行办证“三部曲”——“一步曲”咨询服务、“二步曲”前台受理、“三步曲”后台审批，为家长们办理学位申请租赁合同890多件，受到家长们的点赞。

以创号活动增强团队凝聚力 奏响青年文明号进行曲

坪山街道加强行政服务大厅建设，以“一切为了群众满意”为标准，深化一门式一网式政府服务模式改革，打造服务型政府。在全区各街道中首设军人优先服务窗口、法律咨询专窗，首创“工作日午间+周六延时服务”、“预约上门服务”模式。同时，推行“一件事一次办”，为企业和群众办理“一件事一次办”服务2000余次，办结200余件。此外，建立了政务服务“好差评”机制，自运行以来，共收到有效评价2870条，好评率达100%以上。

以敬业创优精神擦亮服务之窗 奏响青年文明号协奏曲

坪山街道行政服务大厅青年文明号主动进社区、进企业、进商圈，开展政务服务“零距离”活动，共提供咨询服务420余人次，现场下载注册各类政务APP和小程序300余人次。此外，以“青春践行，政务服务牵动我心”为主题，招募在校大学生志愿者参与政务服务工作，同时，以大学生创新思维和青年需求为视角，创新政务服务工作机制，为政务服务改革注入新思维、新元素、新内涵。

坪山街道行政服务大厅有关负责人告诉记者，荣誉不是终点，而是新的起点，他们将不辜负“青年文明号”这份殊荣，再接再厉、善作善成，争创省级青年文明号，为全区打造一流营商环境贡献青春力量。

编辑 刘思凡  审核 麦苗茵