罗湖东晓松泉社区：警网联动显实效，快速化解纠纷

近日，罗湖区东晓街道松泉社区依托警网联动机制，及时处置一起因务工人员突发晕倒引发的医疗及劳资纠纷，协助当事家庭解决救治费用问题，并促成双方达成和解。

据了解，一名辖区务工人员在工作期间突发晕倒，被送医治疗。家属与包工头及项目方就责任认定和医疗费用垫付问题产生分歧，且因包工头已离深返乡，项目方无专人对接，家属向社区求助。

松泉社区网格员接到求助后，立即启动警网联动机制，与社区警务室民警同步介入。网格员安抚家属情绪、梳理诉求，核实事件细节；民警迅速联系包工头，宣讲相关法律法规。经警网联合沟通协调，包工头发放了该务工人员当月工资并垫付医疗费用，缓解了家属的燃眉之急。社区同时为家属提供社区法律顾问联系方式，引导依法解决后续责任问题。

随后，在社区网格工作室和警务室共同主持下，双方签署人道主义帮助协议。包工头同意提供资金支持，用于病人治疗。双方承诺通过合法途径解决后续责任划分问题，并在社区与民警见证下签字确认。

经持续跟进协调，该纠纷得到解决，病人及家属已顺利返乡。此次处置中，松泉社区警网双方充分发挥“网格熟情况、民警强执法”的互补优势，实现了“诉求接收—快速响应—协同处置—跟进回访”的全流程闭环，体现了基层治理中多方联动、协同发力的工作成效，既有效化解了矛盾纠纷，也进一步深化了警网协作机制，保障了群众切身利益。下一步，松泉社区将继续深化警网协作机制，不断提升基层治理精细化水平，切实维护辖区和谐稳定。

（受访者供图）

编辑 高原 审读 梁松滔 二审 张玉洁 三审 陈晨