罗湖企迹 品牌共生｜八马茶业：从“经验制茶”到“数据制茶”，让中国茶香飘世界

“您好，今年的春茶怎么预定？”上午九点刚过，八马茶业罗湖旗舰店里便已有茶客陆续前来咨询当季春茶。店长吴君虹一边热情招呼，一边忙着登记信息。“今年订单量比往年高出10%左右，不少企业客户和资深茶友从二月底就开始预定采买了，刚才还有茶客直接在线上闪购了20盒。”

时至清明，春茶预定进入高峰，叠加“广货行天下”春季行动火热开展，深圳总部企业八马茶业茶品类持续热销，茶空间获客量稳步提升，即时零售订单量同步增长。从罗湖出发，这家茶企正以“三线发力”之势，链接全国3700多家门店，将品牌势能辐射全国、延展全球，让中国茶香飘向世界。

门店拥抱“即时零售”  30分钟享好茶

走进八马茶业罗湖旗舰店，新中式茶座错落分布于堂饮区两侧，左侧陈列着红茶、岩茶、铁观音三大热销品类，右侧则为信记号、白茶展示区，进门处早春绿茶格外醒目，不时有顾客驻足问询。

“泡一壶普洱熟茶，老样子。”家住新南社区的熟客姣姣携友人落座外摆区，茶艺师将茶叶与器具摆放妥当，便留给客人茶叙空间。往里走，茶室包厢化身小型会议室，长桌两侧七八人围坐，茶歇团建、商务洽谈，成为一方商务休闲社交空间。

“我们门店的客群非常多元，主要集中在25至45岁新商务人士，其中企业客户占比60%。”吴君虹介绍，基于标准化运营体系和高品质茶叙服务，门店逐渐成为周边商务人士和社区居民日常品茶及会客的社交聚场。

伴随延长免签期限、扩大免签范围、优化入境服务等政策的落地，及口岸智能通关、支付便利、离境退税等举措的实施，中国入境游市场持续升温。以八马茶业深圳罗湖线下门店为例，到店体验的外国友人和港澳游客显著增多。

“特意来尝春天‘第一口鲜’，茶室很高端，茶汤很正。”港客卓女士专程购买了数包早春绿茶。店员表示，前几日还有俄罗斯游客前来寻找“中国味道”，一次性选购了价值5000元的红茶、岩茶和单丛茶。

面对客群日益多元化的新趋势、新挑战，品牌选择以即时零售为抓手，更为灵活地触达新客户。“品牌正积极拥抱即时零售，目前全国超3000家门店已上线闪购平台，满足‘30分钟享好茶’的新消费需求。”八马茶业有关负责人梁贵表示。

近日，八马茶业斩获2026即时零售酒饮生态大会“年度闪耀品牌”金奖，结合其此前宣布与国内头部即时零售平台的升级合作，折射出消费场景与渠道的加速变革。

科技助力“中国好茶”标准化 驱动“广货”香飘四海

梁贵说，紧跟罗湖打造国际消费中心核心区的步伐，品牌客群正从传统茶饮爱好者向年轻白领、国际友人拓展，“罗湖的消费环境越来越国际化、年轻化，这与八马茶业高端、国际、多元的消费客群定位不谋而合。”他同时表示，客群多元化是品牌影响力提升的缩影，真正的引擎在于科技化和标准化的深度融合。

如果说即时零售是确定性新增长路径，标准化支撑则为稳健增长打下坚实基础。近年来，八马茶业在传承世家底蕴的基础上，专注实现非遗与现代工艺的创新融合，在种植、加工、流通端逐步构建全产业链标准化体系，努力完成从“经验制茶”到“数据制茶”的跨越。

在其位于武夷山的超级工厂，首条武夷茶精加工第七代智能化生产线，从源头实现了对茶叶生产的全流程管控：通过静电除杂、红外色选两道专属工序，精准清除微小杂质，让茶叶洁净度达到10万分之一，较传统工艺提升10倍以上，全程茶叶不落地，从根本上保障品质稳定。

标准化建设带来的不仅是产品供应链升级，更是广货“出海”的底气。创立至今，八马茶业多次亮相重大国际场合，代表中国茶服务厦门金砖会晤、上合天津峰会、中印东湖茶叙等国事活动，亮相联合国纽约总部、联合国粮农组织意大利总部，并在全球30多个国家举办超百场品鉴会，成为中国茶文化“走出去”的代表性品牌之一。

“罗湖总部不仅是八马的‘大脑’和‘心脏’，更是对接更广泛市场、谋划全球化布局的‘桥头堡’。”梁贵透露，八马茶业今年已经宣布启动国家标准化试点项目建设，将进一步加速产业链科技化、标准化。“我们希望破解传统茶业‘非标’难题，为中国茶从农产品走向标准化消费品贡献‘八马经验’。”

（受访单位供图）

编辑 高原 审读 梁松滔 二审 周梦璇 三审 陈晨