日前，布吉慢城来座山业主向布吉街道送来了一块写有“体察民情，办事公道；听取民意，依法行事”的牌匾，感谢街道帮助解决小区物业管理纠纷。

据了解，2017年8月份，布吉街道收到慢城来座山业主要求暂缓招投标的信访投诉件，业主与业委会之间、业主与业主之间矛盾不断激化。由于矛盾尖锐复杂，为避免发生群体性事件，布吉街道高度重视，强力介入，立即采取措施，全力协调处理，认真解决民生诉求。

经过街道和社区的介入和协调工作，2018年1月25日至1月28日，业主大会如期举行，矛盾纠纷得到圆满解决。

据介绍，在此次纠纷协调处置过程中，布吉街道迅速部署安排，组织维稳综治办、信访办、司法所、物业管理中心、罗岗派出所、东方半岛社区工作站等有关部门及时介入，多次组织与业主、业委会座谈，耐心倾听诉求，积极沟通解释，认真做好安抚及业务指导工作。

为防止矛盾扩大，布吉街道还制定了专项应急方案，联合辖区派出所等单位增加来座山小区及其周边安保力量，加强巡查和监控。街道相关负责人多次主持召开会议，研究部署矛盾化解处置各项工作，努力搭建协商解决的平台。经过协商沟通，纠纷得到了圆满解决。

见习编辑 黄小菊