自1月10日开始，伴随着第一列高铁的进站，2020年光明城高铁站春运工作正式启动。为大力弘扬志愿服务精神，让过往旅客感受深圳“志愿者之城”的温暖，凤凰街道群团办、义工联在光明城站开展了“深圳是我家”春运系列送温暖活动。

在春运期间，光明城站客流量增加，车站工作人员工作量增大。凤凰街道适时增派志愿者，增加志愿服务班次，延长志愿服务时间，保障春运工作顺利有序开展。志愿者引导旅客购票、取票、解答咨询，为有需要的旅客提供帮助，协助工作人员维持现场秩序，努力营造文明、和谐的出行环境。

“这是面包、牛奶，您先吃点东西。”“您的问题我们已经和工作人员取得联系……”。1月14号，年逾6旬的陈大姐错过了乘车时间，从上午等到下午，没有饭吃，义工姜永强队长知道情况后，立即带领义工们，将牛奶、面包、八宝粥等食物送到陈大姐手中，询问情况，及时向高铁站工作人员反映问题。陈大姐激动地握着义工们的手说：“高铁站的义工真的太好了。谢谢你们！”

关爱有我，义工在行动。春运期间，光明城高铁志愿服务U义工将持持续开展送温暖活动，为更多的旅客提供帮助，将U站打造成温馨的旅客之家。同时通过各种渠道及时发布春运志愿服务信息，引导更多的居民了解春运，参与志愿服务，为旅客营造温馨的出行环境。

编辑 李林夕