广东省公安厅26日消息，今年4月以来，省公安厅按照党中央和省委省政府的决策部署，紧密结合党史学习教育和公安工作实际，紧盯事关群众切身利益的“急难愁盼”问题，部署开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力为群众办实事解难题。

佛山市公安局出入境办证大厅为行动不便老年人提供轮椅。

作为适应网络时代特点创建的“平安厅”信箱，通过网上网下密切联系群众、解决群众诉求，速办速结群众在身份户籍、出入境证件、交通整治、人口失踪、异地办事等一大批民生诉求。

中山交警为群众办实事。

据统计，自5月1日“平安厅”信箱开设起，截至11月23日共接收群众来信6.74万件，第一时间响应群众诉求超5.8万件，解决群众“急难愁盼”问题1.61万个，收到感谢信1200余封。

东莞公安窗口工作人员为困难老年人主动提供“上门办”服务。

根据群众举报线索，成功破获陈年命案、特大非法走私案等各类案件605宗。围绕群众反映的问题，分类研判、深入查摆公安工作的不足，深入研究来信背后反映的问题，全省公安累计出台各类规范性文件72个，系统性解决一批难题。

广州公安跨省通办专窗。

此外，为回应社会关注的校园安全、交通出行、办事服务等热点问题，省公安厅从八个关系群众切身利益的具体问题入手，推出“八件实事”清单（深入开展“护校安园”行动、畅通道路交通事故救援生命通道、优化老年人办事服务、推出未成年人救助专区、开展城市机动车喇叭噪音治理、推出“DNA比对寻亲绿色通道”、推进“无证办事”、推进“跨省通办”），找准“小切口”推动大变化，惠民暖民办实事。

肇庆怀集失散33年母子通过DNA比对终团聚。

在维护校园安全方面，联合相关部门连续开展五轮校园安全隐患排查整治、开展严禁管制刀具等危险品进校园专项行动，推动整改校园安全隐患3.96万处，排查化解涉校矛盾纠纷277起；开展“千警进校园”和“开学第一课”等活动，选派法治副校长（辅导员）2.1万余人深入学校开展安全、法治教育4.7万余场次，指导学校开展应急处突等演练4.5万余场次。

在畅通交通事故救援通道方面，累计排查梳理932条通往医院的主要路线，制定687个应急预案，在全省设置390家定点救治医院，建立省、市、县三级救治专家库，全省事故危急重症伤员送医救治的死亡率同比下降10.3%。

在优化办事服务方面，全省公安机关共设置老年人服务专窗1800多个，为困难老人提供“上门办”“委托办”服务次数超5万次。对于高频事项，省公安厅持续推进电子证照、数据共享等措施应用，减免、替代群众提供办事证明材料，在已经实现一系列“无证办事”的基础上，在今年4月以来，全省又实现“国（境）内出生登记”等出入境类、户政类71项办证业务无证办理，对已纳入省数据库的9类电子证照免提交纸质证件（证明）。同时，9月10日起全省与福建、广西、海南等环粤省份开展全部户口迁移类业务实现跨省办理，已受理业务1.32万笔2.4万人，在全国率先实现全门类户口迁移“跨省通办”。

在便民惠民方面，省公安厅推出了DNA寻亲绿色通道，通过DNA比对累计找回失踪被拐儿童502名（其中协助外省找回198名）。为切实保护涉案未成年人权益，全力推动未成年人“一站式”取证救助专区建设，目前全省已建成专区158个。

针对群众反映强烈的汽车喇叭噪音扰民问题，全省公安机关开展城市机动车喇叭噪音治理，共警告教育乱鸣喇叭违法行为1.78万宗，现场查处1.1万宗，重点路段车辆乱鸣喇叭率下降40%。”

（原标题《广东公安深入开展“我为群众办实事”，“平安厅”信箱解决问题1.6万个》）