“店面门前的一些垃圾回收点到下午或者晚上就很满了，一早起来就装不下，垃圾一地都是，如果环卫部门能派人巡查，反馈各垃圾回收点的情况，增加清运次数比较好。”葵涌办事处三溪社区的志愿者林先生在网格员与志愿者的微信群里里反馈道。针对林先生的反馈，社区工作人员立刻回复表示马上对相关问题进行处理。这是三溪社区创新开展“网格+志愿者”的“1+1”管理模式后经常发生的一幕。

近年来，葵涌各社区党委在推进社区治理工作过程中，注重因地制宜，充分发动更多社会力量参与社区建设，创新开展志愿服务模式，积极为群众解决日常生活中遇到的烦心事，把“小事”当成“大事”来办，破解一道道基层社会治理难题，进一步打造共建共治共享基层治理新格局。

三溪社区：探索实践网格+志愿者“1+1”管理模式

葵涌办事处三溪社区是大鹏新区最大的社区，已建成区占地约100万平方米，下辖十个居民小组（村），居住人口约2.98万，目前共划分为32个网格进行管理。辖区内共有出租屋约1979栋，20997套（间），“三小”场所584家，出租屋和“三小”场所数量占葵涌街道总量将近一半，社区网格工作任务非常繁重，管理压力大。特别是疫情期间，三溪社区的网格员们化身防控一线的信息员、宣传员、监督员和传导员，日夜坚守，奔走在抗疫一线。在多方的带动下，辖区包括党员先锋、企业员工、热心居民、门店老板和大学生在内的一大批志愿者参与到社区疫情防控中来，他们用自己的行动为社区筑起一道抗疫防护墙，形成了联防联控、群防群控的良好局面。

为积极转化疫情防控志愿服务的工作成果，推动党员群众参与志愿服务活动长期化、常态化，三溪社区党委积极整合辖区志愿服务资源，将志愿力量充实到社区网格队伍中，为每1名网格员配备1名志愿者，探索"网格+志愿者"的“1+1”管理模式。每名网格员配上1名志愿者为“合伙人”，充分调动群众参与基层治理的积极性，发挥“1+1＞2”的作用。作为“合伙人”，志愿者一方面将帮助社区发现各类隐患，为社区工作建言献策，提高精细化治理水平；另一方面，还将参与文明城市创建、垃圾分类、市容环境整治等活动，带动其他辖区居民积极参与和谐宜居社区建设。

目前，三溪社区党委正在建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，通过建立服务积分兑换机制，志愿者根据积分兑换到所需的物品、活动名额等奖励，并搭建相互交流互动平台，定期举办团建、培训活动，提高队伍的凝聚力和活力；每年开展一次“最美网格”评比和“十佳”志愿者表彰，让志愿者们看到志愿服务在社区建设和服务中所发挥的作用，促使其提升自我价值感，促使志愿服务更加专业化发展。

葵涌社区：党建引领社区治理创新 “红石榴”紧密相依

葵涌社区是大鹏新区葵涌办事处唯一非“村改居”社区。2006年5月，葵涌社区伴随深圳城市化改革大潮设立社区工作站。目前，社区总人口约2.2万人，其中户籍人口0.87万人，流动人口约1.3万人。针对义工对象存在不固定、变动较大、志愿服务连续性差的情况，社区党委探索组建一支由本社区户籍人员组成的专属志愿队伍，将人员相对固定下来，形成较为规整的行动。

在进行招募、培训、签约后，葵涌社区红石榴志愿服务队正式上岗。目前，红石榴志愿服务队已有30名成员，队员以社区兼职工作者的身份参与社区治理，辅助社区开展各类志愿服务和社会管理，参与到葵涌社区基层治理工作当中。

年仅11岁的张鑫也加入了红石榴志愿服务队。加入红石榴后，他在社区内参与了包括捡拾垃圾、在图书室进行引导服务、在餐饮门店张贴创文宣传海报、发放宣传资料等志愿服务活动。

红石榴志愿服务队是葵涌社区党建引领社区治理创新的新载体，它突破社区专职工作者的员额限制，以兼职工作者的方式弹性用人，让服务对象和居民群众换位思考、转变视角、亲身力行。对于红石榴志愿服务队队员，葵涌社区党委同样设置了奖励机制。例如报名优先，在葵涌社区党群服务阵地开展的各类便民服务和民微活动中，同等条件下优先接受红石榴志愿服务队员报名；积分兑换，志愿者通过参加社区志愿服务获取志愿积分，凭积分可换取爱心礼品等等。

溪涌社区：“走读溪涌”志愿者服务项目

坐落在葵涌办事处西边的溪涌社区海岸线绵长，森林覆盖率高，植被茂盛，动植物种类丰富，常年虫鸣鸟叫，富有自然气息。为充分利用辖区自然资源，丰富溪涌社区党群服务中心的服务内容、方式、场所，提升服务品质。溪涌社区党委探索打造“走读溪涌”志愿者服务品牌项目。通过培育社区志愿服务力量，让志愿者成为指导者和参与者，带领辖区居民共同了解溪涌社区人文地理环境，参与传统文化学习，客家文化传承，环境保护，海洋生态环保，自然教育，生活垃圾分类等活动。

项目开展以来，溪涌社区党群服务中心举办了“心溪望，爱自然”溪涌社区自然教育研学项目、“保护海洋，守护未来”海洋课堂项目和清滩行动等自然教育活动。通过组织志愿者和居民认识溪涌的动物植物，采集标本，制作植物工艺品，清扫海洋垃圾等，让社区居民走进自然，感受自然，喜爱大自然。

除了自然教育，生活垃圾分类也是“走读溪涌”的重要内容之一，宣传生活垃圾分类的志愿者们走遍社区的各个角落，在盐村、溪涌村、洞背村、玫瑰海岸和各个居民小组广场开展生活垃圾分类宣传教育活动。志愿者充分发挥专业能力，投入到生活垃圾分类工作中来。不仅让志愿者学习了生活垃圾分类专业知识，也让他们能够掌握开展活动，与居民交流，指导居民的能力。

“走读溪涌”项目的开展逐步激发了志愿者们在社区治理中的活力。许多志愿者表示，参与到“走读溪涌”项目，自己能够学习到很多技能，在这个过程中，不仅仅是作为一名协助者，更多的时候是参与者，同时也是指导者。这和以往被动地参与义工活动是不一样的。

溪涌社区党委相关负责人表示，“走读溪涌”项目让志愿者们走遍了溪涌社区的各个角落，极大地丰富了他们的精神文化生活的同时，也将生活垃圾分类，爱护自然，保护海洋等重要的理念传遍了千家万户。

编辑 詹珊珊